Der Kunde ist ein B2B (Business to Business) Zahlungsdienst. Die Grundvoraussetzung ist, dass Kunden jetzt kaufen und später bezahlen (BNPL buy now pay later).
Das kannst du von uns erwarten:
- Du kannst dich auf uns verlassen: Dein Gehalt ist immer pünktlich auf deinem Konto.
- Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns regelmäßig unsere Mitarbeiterumfragen.
- Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.
- Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.
- Zakelijke voordelen - kortingen voor auto's, reizen, mode, vrije tijd, sport, evenementen, woonaccessoires, elektronica en producten en diensten voor de voedingsindustrie
Trete unserer Transcom-Familie als Kundenberater:
Treten Sie unserer Transcom-Familie als Kundenberater für größte Finanzgruppe in Europa bei. Sie sprechen mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Online-Chat.
Deine verantwortung liegt darin:
- Sie bearbeiten Beschwerden und lösen Probleme.
- Sie stellen Kunden Informationen zur Verfügung, arbeiten diskret und stellen sicher, dass Sie die Kunden verifizieren.
- Sie führen genaue Aufzeichnungen über Transaktionen und Kundendaten.
- Sie geben Fälle weiter, die für eine andere Abteilung bestimmt sind.
- Sie pflegen die Kundendatenbank und verfolgen die Geschäftsprozesse genau und effizient.
Das bist du:
- Empathisch, Positiv, Freundlich, Ruhig unter Druck
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Computerkenntnisse
- Multitasking
- Vertraulichkeit
- Kenntnisse in der Dateneingabe
- Ausbildung
- Abitur oder höher
- Sprachen
- Deutsch (Muttersprache) - Pflichtfeld
- Englisch (zweisprachig) – obligatorisch
- Holländisch (wünschenswert)
