FEEL AT HOME - VOM COFFEESHOP ZUM HOTEL
Bereits seit 1999 verwöhnt Coffee Fellows seine Gäste in nun bereits 230 Coffeeshops mit hochwertigem Kaffee sowie herzhaften und süßen Snacks. Im Mittelpunkt steht dabei stets, unseren Gästen mit einem gemütlich-modernen Einrichtungsstil das Gefühl von einem zweiten Zuhause zu geben.
Aus diesem Gedanken heraus, dass man ein gemütliches Zuhause am liebsten nie verlässt, entwickelte sich die Idee, unsere Gäste einfach über Nacht bleiben zu lassen und sie am nächsten Morgen mit einem ausgiebigen Frühstück im zugehörigen Coffeeshop zu begrüßen. So wurden daraus unser Coffee Fellows Hotels im typisch wohnlichen Coffee Fellows Charakter inkl. Tagungsräumen für unsere anspruchsvollen Gäste gestaltet.
Für unser Coffee Fellows Hotel in Trier suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d)
für Rezeption/ Empfang/ Front Office
Du wirst Teil eines engagierten Teams, das mit Leidenschaft außergewöhnlichen Service bietet.
Unsere Facetten:
- Wir arbeiten dich ausführlich und effektiv in deine neue Tätigkeit in unserem Team ein
- Wir bieten eine anspruchsvolle, wertschätzende und vielseitige Aufgabe mit Raum für deine eigenen Ideen
- Wir leben ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem harmonischen und motivierten Team
- Wir haben kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien mit vielen Entwicklungschancen
- Wir sind ein Familienunternehmen mit langfristigen Perspektiven, eine innovative Marke, die sich auch in der Krise bewährt
- Wir bieten dir eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
- Wir bieten dir professionelle Schulungen und Weiterbildungen
Deine Aufgaben:
- Du empfängst und betreust unsere Gäste herzlich
- Du kümmerst dich um einen freundlichen und zuvorkommenden Check-In/Check out
- Du nimmst Gäste-Feedbacks gerne entgegen und findest, wenn es einmal nicht so gut gelaufen ist, optimale Lösungen, um unsere Gäste wieder zufrieden zu stellen
- Du weißt, wie man Gäste zu Fans macht
- Du kontrollierst die Debitorenkonten, verantwortest die Hotelkasse und Kassenabschlüsse
- Du bist ein Verkaufstalent und zeigst unseren Gästen unsere Angebote
- Du bearbeitest die Reservierungen selbstständig
- Du beobachtest und analysierst unsere Mitbewerber und kennst den Markt
- Du bist bereit, bei Bedarf auch am Frühstücksbuffet auszuhelfen oder die Hausdame bei der Zimmerkontrolle zu unterstützen
Deine Vielfalt:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (wünschenswert)
- Du sprichst gut deutsch und englisch
- Du hast erste Erfahrungen an der Hotelrezeption und in der Reservierung sammeln können
- Mit der Hotelsoftware HS3 sowie MS Office gehst Du sicher um
- Du bist auch in schwierigen Situationen umsichtig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
- Du bist ein Gastgeber mit Herz und Seele
- Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten
Lust bekommen mit uns gemeinsam neue Fans zu gewinnen und bestehende zu begeistern? Dann mache uns ein unschlagbares Angebot unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Dich!
Du erfüllst nicht gleich alle Punkte unseres Job-Profils? Kein Problem – dann machen wir uns gemeinsam auf den Weg. Dein persönlicher Ansprechpartner bei uns ist: Simon Schlereth
