IT-Service-Manager*in (m/w/d)

Können Sie sich mit unserem Motto „Stuttgart von Beruf“ identifizieren? Dann finden Sie bei der Landeshauptstadt Stuttgart ideale Entfaltungsmöglichkeiten! Die Vielfalt unserer Berufsfelder spiegelt sich auch in unserer bunten Personalzusammensetzung wider. Bei uns sind alle Bewerber*innen gleich wertvoll und willkommen. Wir begrüßen außerdem Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten. Teilzeitarbeit ist auch auf Vollzeitstellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist. IT-Service-Manager*in (m/w/d) Wir suchen baldmöglichst mehrere IT-Service-Manager*innen für die Abteilung Anwendungs- und Informationssysteme der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen. Rund 16.000 Beschäftigte gestalten das öffentliche Leben der Landeshauptstadt Stuttgart und stellen sicher, dass im Kessel alles rund läuft. Unter www.stuttgart.de/karriere finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten. Das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT ist der zentrale IT-Dienstleister innerhalb der Landeshauptstadt Stuttgart. Ihre Aufgabenschwerpunkte: Ansprechperson für die Lösungsfindungen bei Problemen von stadtweiten Anwendungen (z. B. von den Ämtern selbst erstellte Low Code Anwendungen) operative Ausgestaltung der Prozessschnittstellen zu anderen Sachgebieten und externen Partner*innen Qualitätssicherung der IT-Betriebsprozesse in Zusammenarbeit mit anderen Sachgebieten und externen Partner*innen Monitoring der internen Prozesse und ggf. Eskalationsmanagement 2nd und 3rd-Level-Support bei stadtweiten Anwendungen inklusive Problemanalyse und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten. Ihr Profil: einschlägige abgeschlossene Hochschulbildung im oben genannten Tätigkeitsfeld bewerben können sich Personen mit einer abgeschlossenen Ausbildung – bevorzugt im Bereich Fachinformatik – und mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im Bereich IT, die aufgrund der bisherigen beruflichen Tätigkeit über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, um die entsprechenden Tätigkeiten auszuüben verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind team- und kooperationsfähig Affinität zur Entwicklung innovativer Servicelösungen, Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit, ein verbindliches Auftreten hohe Service- und Dienstleistungsorientierung, strategisches Denken ausgeprägte Fähigkeiten zu konzeptionellem und analytischem Arbeiten, Organisationsgeschick und überdurchschnittliches Engagement, auch bei anhaltend hohem Belastungsdruck eigenverantwortliche, sehr strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative idealerweise haben Sie erste Erfahrung in der Softwareentwicklung, im Datenmanagement oder erweiterte SAP-Kenntnisse Erfahrung im ausgeschriebenen Tätigkeitsfeld und in einer öffentlichen Verwaltung sind von Vorteil Freuen Sie sich auf: eine vielfältige, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle hybrides Arbeiten und moderne Bürokonzepte persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Fortbildungsangebot ein bezuschusstes ÖPNV-Ticket aktive Gestaltungsmöglichkeit im Rahmen der Digitalisierungsoffensive für Stuttgart (Digital MoveS) in einem motivierten Team Wir bieten Ihnen Dienstposten der Besoldungsgruppe A 11. Entsprechende Planstellen stehen zur Verfügung. Im Beschäftigungsverhältnis erfolgt die Eingruppierung bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraus-setzungen in Entgeltgruppe 11 TVöD. Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Frau Richter unter 0711 216-88619 oder kornelia.richter@stuttgart.de gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Frau Vetrano unter 0711 216-17011 oder alisa.vetrano@stuttgart.de. Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 10.03.2023 an unser Online-Bewerberportal. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl 17/0011/2023 an das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT der Landeshauptstadt Stuttgart, Heilbronner Straße 150, 70191 Stuttgart, senden. Bitte senden Sie uns im Fall einer Papierbewerbung nur Kopien ohne Plastikhüllen o. Ä., da keine Rücksendung erfolgt. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden alle Unterlagen vernichtet. www.stuttgart.de/stellenangebote