BWI GmbH
50667 Köln, DE

IT-Servicetechniker (m/w/d)

Beschreibung

IT-Servicetechniker (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in Köln. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Das Service Center Köln gewährleistet für über 70 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT. Ihre Aufgaben: Annahme von zugewiesenen IT / TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements Bereitstellung der Verrechnungsinformationen für die interne Dokumentation Ihr Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker oder Eine Ausbildung zum Systemelektroniker bzw. einem anderen elektrotechnischen Beruf und ein Interesse für den IT-Bereich Erste relevante Berufserfahrung Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, CMDB, etc.) Initiative, Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Qualitätsorientierung und Teamfähigkeit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch Führerschein Klasse B Wir bieten: Langfristig sicherer Arbeitsplatz Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 42724 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000

Mögliche Arbeitszeiten