Kaufmännischer Mitarbeiter als Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement / Customer Support

Kaufmännischer Mitarbeiter als Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement / Customer Support Holzbearbeitungs- oder Brennholzbearbeitungsgeräte, Metallbearbeitungsgeräte und -maschinen, Elektrowerkzeuge unterschiedlichster Art, Gartengeräte, Gartentechnik oder Pumpen, Stromerzeuger oder Heizgeräte, und vieles, vieles mehr. Unsere Handelspartner sind der Fachhandel, Baumärkte und Internethändler. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Kaufmännischen Mitarbeiter als Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement / Customer Support in unserem Service Center für den Standort Wolpertshausen Ihr Aufgabengebiet: Sie sind für die kaufmännische Reklamationsbearbeitung zuständig (Prüfen und Erfassen von Rückholaufträgen) Sie sind für unsere Kunden direkter Ansprechpartner im Falle eines Transportschadens und führen Erstbewertungen durch. Außerdem veranlassen Sie Maßnahmen zur Problemlösung zusammen mit Kunden und Logistikdienstleistern Sie erstellen Angebote und erfassen Aufträge bei Ersatzteilanfragen Sie prüfen und erstellen Rechnungskorrekturen im Reklamationsfall (Gutschriften/Belastungsanzeigen) Sie sollten folgende Eigenschaften mitbringen: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung wie beispielsweise zum Kaufmann Büromanagement, Kaufmännischer Assistent, Kaufmann Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung vorzuweisen Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel, zuverlässig, freundlich und aufgeschlossen Sie sind kommunikativ und gerne Ansprechpartner bei Fragen und Problemen Sie besitzen ein gutes Deutsch in Wort und Schrift Sie haben gute PC-Kenntnisse Wir bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche Es erwartet Sie interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem renommierten Unternehmen Verantwortungsvolle / abwechslungsreiche Aufgaben Eine umfassende Einarbeitung im Team Mitarbeit in einem motivierten Team Ein freundliches / kollegiales / familiäres Arbeitsklima Freizeitaktivitäten im Team auch außerhalb der Arbeitszeiten wie z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier Betriebliche Altersvorsorge und weiter Sozialleistungen wie Urlaubsgeld, VWL etc. Mitarbeiterangebote: Als Güde-Mitarbeiter erhalten Sie dauerhafte Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an: Güde GmbH & Co. KG Personalabteilung Birkichstraße 6 74549 Wolpertshausen karriere@guede.com Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Pelc, Telefon 0 79 04/700-0. www.guede.com