Kundenbetreuer (m/w/d)

Zukunft. Fördern. Werte schaffen. Hierfür stehen wir als Förderbank des Landes Rheinland-Pfalz. Denn mit der Umsetzung der Förderprogramme von Bund, Land und unseren eigenen sorgen wir bei der Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz (ISB) dafür, bezahlbaren Wohnraum zu schaffen, die Wirtschaft zu stärken und eine stabile Infrastruktur sicherzustellen – für die Menschen, die Unternehmen und die Kommunen im Land. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Organisationseinheit „Kundenbetreuung, Beratung“ in Vollzeit zunächst befristet für zwei Jahre einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) Ihre Aufgaben Als Teil unseres Teams „Sonderprogramme“ beraten Sie unsere Kunden umfassend bei der Beantragung von Wiederaufbauhilfen und weiterer Hilfsprogramme. Sie unterstützen unsere Kunden am Telefon, schriftlich, per E-Mail oder auch persönlich bei der Antragstellung und stehen für Fragen rund um die Beantragung von Mitteln aus den Sonderprogrammen zur Verfügung. Sie wirken bei der Durchführung von Veranstaltungen und Schulungen (digital und in Präsenz) für unsere Multiplikatoren und für Antragstellende mit. Sie halten das Antragsportal zur Beantragung der Sonderprogramme einschließlich der Anträge und der zugehörigen Formulare stets auf dem neuesten Stand. Zu Ihren Aufgaben gehören darüber hinaus Erfassungen im EDV-System inklusive Datenpflege und die Durchführung von Prüfaufgaben vor Antragstellung. Die Mitarbeit an Teilprojekten und die temporäre Übernahme von Beratungsaufgaben zu anderen Programmen ergänzen Ihren vielfältigen Tätigkeitsbereich. Ihr Profil Sie sind ein echtes Kommunikationstalent und haben Freude an der Kundenbetreuung. Darüber hinaus bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Verwaltungs- oder Dienstleistungssektor oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Erfahrungen im Kredit- und Fördergeschäft sind von Vorteil. Zusätzlich verfügen Sie über sehr gute Erfahrungen im Umgang mit Kunden, insbesondere in Kundengesprächen, Durchführung von Workshops, Präsentation von Vorträgen und Standbetreuung bei Messen. Selbstständigkeit, Eigenverantwortlichkeit sowie professionelles Auftreten, Serviceorientiertheit, Flexibilität und Leistungsbereitschaft, eine gute Auffassungsgabe sowie eine selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise runden Ihr Profil ab. Des Weiteren sind Sie zeitlich flexibel, bereit, gelegentlich Abend- oder Wochenendterminen zu übernehmen und verfügen über einen Führerschein der Klasse B. Was uns auszeichnet Umsetzung von nachhaltigen Programmen für die Gesellschaft Krisensicherer Arbeitsplatz Angenehmes Betriebsklima mit einer offenen Kommunikationskultur Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Vereinbarkeit von Beruf und Familie Mobiles Arbeiten Tarifliche Altersvorsorge Kindernotfall- und Ferienbetreuung Job-Ticket Ihre Bewerbung Ihre vollständige Bewerbung reichen Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins unter dem Stichwort „Kundenbetreuer (m/w/d)“ über das Bewerbungsformular unter www.isb.rlp.de/jobs bei uns ein oder per E-Mail in einer Datei an personal@isb.rlp.de. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Kontakt Personalbetreuung Telefon 06131/6172-1113 Fachlicher Kontakt Folker Gratz Telefon 06131-6172-1178 folker.gratz@isb.rlp.de