Kundenservice Mitarbeiter eCommerce (m/w/d)

Customer Service Mitarbeiter eCommerce (m/w/d) am Standort Osnabrück Hellmann eCommerce bietet professionelle Strategien für alle Bereiche des elektronischen Handels unserer Kund*innen - vom Online Shop über eine leistungsstarke Middleware, Payment-Lösungen und Customer Care bis hin zum Warehousing. Als Mitglied unseres Teams entwickeln Sie maßgeschneidert Lösungen für unsere Kund*innen und vernetzen die gewünschten Verkaufskanäle nahtlos miteinander. Standort: Osnabrück | Referenz-Nr.: 2300000N | Beschäftigungsart: unbefristet » Zu Ihren Aufgaben gehören: Übernahme des Kundenservice im E-Commerce Bereich über verschiedene Kanäle (u.a. Telefon, E-Mail, Messenger-Dienste) Kommunikation mit unseren Auftraggeber*innen/Dienstleister via Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch Bearbeitung von Kundenreklamationen Kommunikation mit Drittdienstleistern bei Rückfragen und zu Problemlösungen auf Deutsch und Englisch Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen von Hellmann eCommerce Abwicklung von administrativen Tätigkeiten » Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Quereinsteiger*innen mit Interesse am Kundenservice Spaß an der Arbeit in einem jungen Team und idealerweise praktische Erfahrung im Kundenservice Hohe IT-Affinität und ein gutes technisches Verständnis Selbstbewusstsein, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit zeichnen Sie aus. Lösungsorientierte Arbeitsweise und eine hohe Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2) Hellmann Worldwide Logistics hat sich seit der Gründung vor 150 Jahren zu einem echten Global Player in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens. Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. » Unsere Leistungen: Wachstums- und erfolgsorientiertes Umfeld mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche Trainings und Coachings on the Job Finanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksamer Leistungen Familiäre Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice / Mobiles Arbeiten. Aktuell 3 Tage Homeoffice und 2 Tage Büroanwesenheit (Einarbeitung im Büro) Unterstützung der Work-Life-Balance durch z. B. Angebote zur Betreuung von Familienangehörigen Innovationskraft und Pioniergeist als Grundlage unserer Arbeitsweise Corporate Benefits wie Vergünstigungen und exklusive Angebote für diverse Produkte Betriebliches Gesundheitsmanagement wie z. B. Fitnesskooperationen und viele weitere standortspezifische Angebote » Ihr Weg zu uns: Bitte reichen Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite ein. Diese Position betreut Jana Engelhardt am Standort Osnabrück, Tel.: 0541 605 1039. Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten finden Sie unter hellmann.com/karriere. Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten finden Sie unter hellmann.com/karriere