Lead IT Expert Customer Requirement Management (m/w/d)

STELLEN-ID: 46151 Lead IT Expert Customer Requirement Management (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder München. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Unser Team ist der "Enabler" für unsere Shared Service Delivery. Über den gesamten Lebenszyklus hinweg - von der Unterstützung von Angebotsanfragen bis hin zur Überführung der Lösungen in den Betrieb - begleiten und unterstützen wir unsere Delivery und sorgen für einen reibungslosen Prozess. Unsere Stärken dabei: Wir schaffen Transparenz, finden Lösungen und sorgen für eine zielgerichtete Kommunikation. Ihre Aufgaben: Überwachung und fachliche Steuerung von komplexen Angebots- und Umsetzungs-Maßnahmen, Abstimmung mit den internen Stakeholdern Erarbeitung von ganzheitlichen Lösungen innerhalb der BWI über organisatorische Grenzen hinweg Managementgerechte Aufbereitung der Status der Maßnahmen Eskalationsmanagement innerhalb der Delivery Sicherstellung der vertraglich geschuldeten Leistung im Rahmen von Projekten und Verträgen Fachliche Steuerung von Mitarbeitenden und externen Dienstleistern im Rahmen der zu erbringenden Leistungen Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung Mindestens sechs Jahre Berufserfahrung im Customer Delivery Management oder Projektmanagement Erfahrung in der Leitung von Transformationsprozessen bei Großprojekten von Unternehmen oder Behörden Profunde Kenntnisse der ITSM Prozesse und deren Umsetzung, idealerweise Erfahrung in den Bereichen Sourcing, Lieferantenmanagement und Managen von Cloud-Services Sehr gute kommunikative Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Top-Level Management Verhandlungssicheres Auftreten, ruhige und souveräne Ausstrahlung Hohes Kosten- und Qualitätsbewusstsein Wir bieten: Langfristig sicherer Arbeitsplatz Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 46151 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000