Wir befinden uns in einer aufregenden Wachstumsphase und suchen einen dynamischen und datenorientierten Kundenservice-Profi.
Werde Teil eines hochmotivierten Teams in einem aufregenden Startup Umfeld. Wir bieten Dir spannende, verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen, ein flexibles Arbeitszeitmodell, zeitgemässe Sozialleistungen und ein professionelles, kollegiales Arbeitsklima.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Manager Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d)
Deine Aufgaben
· Du bist für den gesamten Bestellvorgang verantwortlich, indem du beispielsweise neue Bestellungen annimmst, diese anlegst und den Kunden bei Fragen zu unseren Produkten oder Ihrem Auftrag hilfreich zur Seite stehst
· Idealer Weise verfügst Du über Erfahrungen in Outbound, Cross- und Upselling
· Als Kundenmanager identifizierst Du Dich stets mit den Wünschen unserer Kunden, eine hohe Kundenzufriedenheit liegt Dir am Herzen
Dein Profil
· Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon und besitzt eine hohe vertriebliche Affinität
· Du bist persönlich und zeitlich flexibel und hast und Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag
· Du besitzt eine gute, stilsichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift und idealer Weise gute Französisch- sowie Englisch-Kenntnisse
· Du arbeitest eigenständig und zielorientiert und bist offen für neue Themen und Aufgaben
Was wir Dir bieten
· Ein spannendes TV- und Online-Umfeld mit Wachstumspotenzial
· Freiraum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung mit der Möglichkeit, die Zukunft des Schweizer Marktführers für Homeshopping aktiv mitzugestalten
· Startup-Atmosphäre, flache Hierarchien, ein hochmotiviertes und sehr kollegiales Team, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
· Ein flexibles Arbeitszeit- und Urlaubsmodell mit Homeoffice Option
Über uns
Wir sind die Premium Shopping AG, Betreiber von premiumshopping.tv, des marktführenden Homeshopping Unternehmens der Schweiz. Produkte sind unsere Leidenschaft. Mit unserem Firmensitz in Steinhausen nahe Zürich, unserem Logistikzentrum in Schwerzenbach und unseren Studios in Zug und München sind wir hervorragend aufgestellt, um das Erlebnis „Shopping“ zu revolutionieren. premiumshopping.tv verfügt über einen eigenen TV-Sender, eine Multi-Channel-Präsenz in TV/Online/Social Media und Print sowie Zugang zu den besten Sendeplätzen, u.a. auf den Schweizer TV-Sendern 3+, 4+, 5+ und 6+ sowie den Schweizer Fenstern von Pro7 und Kabel1.
Wenn Du etwas bewegen möchtest, bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
