Mitarbeiter im Anwendungssupport (m/w/d)

Beschreibung

Deine Aufgaben
  • Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport
  • Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich
  • Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung
  • Testung von intern entwickelten Programmen inkl. Feedback an die Entwicklung
  • Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen mit Kollegen oder Kunden
  • Aktive Mitarbeit bei der Implementierung unserer Software
 
Dein Profil

Bring‘ Dich mit deinen individuellen Erfahrungen ein:

  • Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Freude an kundenorientierter Teamarbeit 
  • Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen
  • Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten
  • Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
 
Gute Gründe für SLA
  • Spannende, projektorientierte Aufgaben in dynamischen Teams
  • Ein innovatives Umfeld mit Raum für eigene Ideen und persönliche Entfaltung
  • Eine vertrauensvolle, hilfsbereite und offene Unternehmenskultur
  • Kurze Kommunikationswege
  • Individuelle Weiterbildungsangebote
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office
  • Kaffee und Wasser satt, täglich frisches Obst und vieles mehr
  • Hansefit, Dienstradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits
  • Mittwochs: Fußballtraining auf unserem SLA-Fußballplatz
  • Donnerstags: Yogastunde in unserer Lounge

Anstellungsart

Mögliche Arbeitszeiten

Tätigkeitsbereich

Gewünschte Sprachkenntnisse

Deutsch
Englischkenntnisse

Videos

https://www.youtube.com/watch?v=Pj7Rc3BWOSU