Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) 1st-Level

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) 1st-Level Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem fast 60-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 15 Jahren webbasierte Softwarelösungen. WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden Dein Schwerpunkt liegt auf dem 1st-Level-Support unserer Produktgruppe kitaplus Du übernimmst Verantwortung und bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen schnell und auf den Punkt Du dokumentierst die Supportanfragen für eine spätere Nachverfolgung in unserem Ticket-System WAS WIR DIR BIETEN Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe Individuell abgestimmte Einarbeitung inklusive Patenprogramm Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten und Home-Office-Option sind nach der Einarbeitung möglich Zahlreiche social Benefits wie kostenloser Parkplatz/ Beteiligung ÖPNV, Getränkeflatrate, täglich frischer Obstkorb, Teamevents, Urban Sports Club-Mitgliedschaft und vieles mehr Attraktives Gehaltsmodell, Mitarbeiter-Bonuszahlungen, Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, sowie erhöhte Sozialleistungen im eigenen Firmenversorgungswerk UNSERE ANFORDERUNGEN Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, Du hast Berufserfahrung im Bereich Customer Support oder Du bist Quereinsteiger/in Du hast Freude am Umgang mit Kunden Du bist gut organisiert und zuverlässig Du hast eine schnelle Auffassungsgabe Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist kommunikativ Du hast Spaß daran selbstständig und im Team zu arbeiten WAS JETZT? Sollten wir Dein Interesse geweckt habe, bewirb dich einfach mit einem kurzen Lebenslauf: bewerbung@npo-applications.de