Unsere Arbeit war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen sorgt Dataport für die IT-Sicherheit und digitale Souveränität des Staates. Wir kämpfen gegen Cyberkriminalität, machen Online-Behördengänge möglich und schaffen maßgeschneiderte IT-Lösungen für die Gesellschaft. Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft, egal ob vor Ort oder remote. Machen Sie mit! Verstärken Sie unser Team in Bremen, Altenholz/Kiel, Magdeburg, Rostock, Hamburg, Halle (Saale), Potsdam oder Hannover als Prozessmanager- ITIL (w/m/d) Werden Sie Teil unseres motivierten Teams in der Prozesskoordination und gestalten Sie die digitalen Prozesse von Dataport im agilen Umfeld! IHR AUFGABENFELD Gekonnt verantworten Sie die Abstimmung, Gestaltung und Einführung von länderübergreifenden Prozessen und beraten hierbei alle Beteiligten. Als Prozessmanager*in behalten Sie den Überblick in der Matrixorganisation. Die operative Integration, d. h. die Herstellung von Prozessschnittstellen heterogener Prozessstrukturen, gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie unterstützen die Prozesskoordinatoren bei der Optimierung und Steuerung der ITIL-Prozesse sowie bei der Nutzung des Tools ITSM-Suite. DAS BRINGEN SIE MIT Bachelorabschluss inkl. einschlägiger Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse Gutes Verständnis der ITIL-Prozesse Erfahrung mit ITIL-Standards sowie mit Tools zur Steuerung von ITSM-Prozessen (Remedy) Kenntnisse im Incident-, Change- und Problemmanagement Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an eigenverantwortlichem Handeln GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen Bleiben Sie gesund mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben Was da noch fehlt? Sie! Updaten Sie unser Land. KONTAKT & WISSENSWERTES Abhängig vom Standort Ihres Teams oder Kunden wird sich Ihre Tätigkeit auf Bremen, Altenholz/Kiel, Magdeburg, Rostock konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung Ihrer Bewerbung nennen Sie uns bitte die Kennziffer 6303-LA12. Ihre Ansprechpartnerin Julia Drapatz hilft Ihnen bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Prozessmanager - ITIL (w/m/d)!
Dataport
28195 Bremen, DE
