Referent (m/w/d)* Kundenservice – Strategie & Grundsatzfragen Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten. Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Für die Hallesche Krankenversicherung a. G. suchen wir am Direktionsstandort Stuttgart einen motivierten Referenten, der unserem Zentralbereichsleiter Kundenservice Grundsatz kompetent zur Seite steht und sowohl bei strategischen als auch bei operativen Themen aktiv unterstützt. Ihre Aufgaben: Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen mit strategischem Fokus (z. B. KVP, Servicestrategie, Kommunikation, Digitalisierung) Koordination und Steuerung von unternehmensübergreifenden strategischen Initiativen Leitung von und/oder Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen Aufbereitung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen Planung, Konzeption und Durchführung von internen Veranstaltungen und Workshops Begleitung von Veränderungsprozessen und Organisationsentwicklungsmaßnahmen (z. B. im Rahmen der neuen Servicestrategie) Entlastung des Zentralbereichsleiters von administrativen und organisatorischen Aufgaben Wichtige Schnittstelle und erster Kontakt für in- und externe Ansprechpartner Ihre Kompetenzen: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine gleichwertige Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Mehrjährige Praxiserfahrung in kundennahen Bereichen – idealerweise im Versicherungsumfeld Erfahrung in der strategischen Konzeptionsarbeit Analytische Kompetenz, Abstraktionsvermögen sowie geübter Umgang mit Komplexität Visionärer Blick gepaart mit einer guten Portion Pragmatismus, Offenheit und Flexibilität Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke, Moderationskompetenz und Konfliktfähigkeit Starke Ergebnisorientierung und hohe Leistungsbereitschaft Begeisterung für neue Marktentwicklungen, Technologien und Geschäftsmodelle Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools Unser Versprechen: Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit Förderung von Aus- und Weiterbildung Attraktives Gehalt – 14 volle Monatsgehälter ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit Betriebliche Krankenversicherung – "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen Betriebsrente, VL und weitere geldwerte Vorteile Vielseitige und umfangreiche Unterstützung im Bereich Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits Interesse geweckt? Gleich über unser Online-Formular bewerben! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins! Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Bei Fragen und für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an Melanie Schurr unter 0711-6603-3092. ALH Gruppe Hallesche Krankenversicherung a. G. Personal und Soziales Reinsburgstraße 10 70178 Stuttgart www.al-h.de/karriere * Im Interesse der besseren Lesbarkeit wird im Text die männliche Form gewählt, dennoch bezieht sich die Stellenausschreibung auf Angehörige aller Geschlechter.
ALH Gruppe (Hallesche Krankenversicherung a. G.)
70178 Stuttgart, DE
