Wie wäre es, wenn für Sie nicht nur Ihr Hobby Sinn macht, sondern auch Ihr Job? Für die Gesundheit anderer zu entwickeln und zu arbeiten, das macht Sinn. Zur Verstärkung unseres Teams Applikation & Technischer Service Geräte im Bereich Vertrieb Kontrastmittelinjektoren suchen wir baldmöglichst einen Remote Service und Training Spezialisten (m/w/d) Job-Nummer: TS-2-108 Aufgaben Sie übernehmen die umfassende technische Kundenbetreuung auf nationaler und internationaler Ebene, sowohl am Telefon, per E-Mail als auch bei Bedarf vor Ort Sie stellen die auditkonforme Dokumentation der Aktivitäten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung sicher Sie sind erste/r Ansprechpartner/in bei technischen Klärungen während der Geräteeinweisungen, Wartungen und Reparaturen sowie für das Reklamationsmanagement Sie schulen nationale und internationale Servicetechniker/innen unserer Händler auf Deutsch und Englisch am Standort Ulm, gegebenenfalls auch vor Ort Sie unterstützen das Auftragszentrum bei technischen Anfragen und den Vertrieb bei der Vermarktung von Servicedienstleistungen und -produkten Zudem unterstützen Sie die Fachabteilungen bei der Durchführung der Ursachenanalyse Sie bilden die Schnittstelle zur Produktentwicklung und wirken bei der Produktpflege und -neuentwicklung sowie beim Design Transfer mit Sie wirken bei der Erstellung und Pflege der Servicedokumente, insbesondere der Servicehandbücher, der Arbeitsanweisungen, der technischen Kundeninformationen und der Formblätter in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, dem Produktmanagement sowie dem Marketing mit Anforderungen Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in der Medizintechnik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/r staatlich geprüften Techniker/in oder eine vergleichbare technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Medizintechnik Ihr Herz schlägt für die technische Betreuung von Medizinprodukten, idealerweise in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Mess- und Regeltechnik sowie Software und deren Anwendung Sie haben Spaß und Erfolg Kollegen/innen und Kunden im Umgang mit Produkten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu schulen Zudem bereitet es Ihnen Freude erst/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und ihnen telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort behilflich zu sein Sie sind vertraut im Umgang mit technischen Dokumentationen Neben guten MS-Office-Kenntnissen bringen Sie Erfahrung in einem Warenwirtschaftssystem mit Hin und wieder auf Reisen zu gehen stellt für Sie kein Problem dar Ihre schnelle Analysefähigkeit, Kommunikationsstärke, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sind für Sie selbstverständlich, dann freuen wir uns auf Sie Wir haben viel zu bieten Unsere partnerschaftliche Unternehmenskultur ermöglicht Ihnen eigenverantwortliche Handlungs- und Entscheidungsspielräume bei flachen Hierarchien und damit kurzen Kommunikationswegen Unser Teamgeist ist geprägt durch offene Türen und einen partner schaftlichen, vertrauensvollen Umgang auf allen Ebenen Homeoffice-Regelung und flexible Arbeitszeiten für das ausgewogene Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit Als Teil von ulrich medical sichern Sie sich zudem die Chance auf Arbeitsplatzsicherheit bei attraktiver Vergütung und einem idealen Umfeld für Ihre persönliche Entwicklung Interessiert? Dann würden wir Sie gerne kennen lernen! Sollten noch weitere Fragen bestehen, steht Ihnen unsere Personalleiterin, Frau Anke Walkerling, für weitere Informationen und Auskünfte unter Telefon 0731/9654-124 gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Job-Nummer, Ihrer Gehaltsvorstellung bei einer 40,0 Stundenwoche und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Online-Bewerbungsformular unter www.ulrichmedical.de/ihre-bewerbung. Willkommen im Team! www.ulrichmedical.com/karriere
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