Sachbearbeiter Wechselmanagement (w/m/d)

Gestalte mit uns die Energiewende – für dich, für uns und die ganze Region. Willkommen mittendrin: in der Hauptstadt – genauer gesagt auf dem EUREF-Campus. Bei uns dreht sich alles um die Zukunft. Vor allem um klimaschonende Energie, die in Berlin, Brandenburg und ganz Deutschland der Motor für eine nachhaltige Entwicklung ist. Und es geht um die unterschiedlichsten Menschen, die mit uns in der GASAG-Gruppe "das Morgen" gestalten. Dabei nutzen wir modernste Technologien, arbeiten flexibel und projektbezogen agil. In der Geschäftseinheit Privat- und Gewerbekunden (GE PuG) fokussieren wir uns auf den Gas- und Stromvertrieb in Berlin und Brandenburg. Wir setzen auf klimaneutrale Produkte und Services und entwickeln unsere grünen Wärme- und Energiedienstleistungen stetig weiter. Werde Teil unseres Teams in der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG im Bereich Wechselmanagement an unserem Standort Berlin in Vollzeit und unbefristet als Sachbearbeiter Wechselmanagement (w/m/d) Als Sachbearbeiter*in im Wechselmanagement stellst du für unsere Kunden einen schnellen und reibungslosen Versorgerwechsel sicher. Dein Bereich umfasst: Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenkommunikation bei Unstimmigkeiten im Wechselprozess Mit der Prüfung und Verarbeitung relevanter Kundendaten sorgst du für eine vollständige und korrekte Datengrundlage Du bearbeitest Kundenreklamationen und übernimmst die Abstimmung und Klärung mit Netzbetreibern und anderen Energieversorgern Du unterstützt in Projekten und führst im Rahmen der Formatanpassungen Funktionstests durch Deine Energie: Du bist motiviert, mit Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und exzellente Serviceerlebnisse für unsere Kund*innen zu schaffen Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und konntest idealerweise erste Berufserfahrung im Energiemarkt sammeln Der Umgang mit den MS-Office-Anwendungen ist dir vertraut und du findest dich leicht in neue IT- Anwendungen ein Als Sachbearbeiter*im Wechselmanagement hast du Freude im Umgang mit Menschen, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team Deine Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz: Seit über 175 Jahren sind wir ein zuverlässiger Arbeitgeber in der Region Berlin-Brandenburg. Unser neuer Bürokomplex und Hauptstandort ist auf dem innovativen EUREF-Campus in Berlin-Schöneberg. Unser Team: Wir sind ein Team von 10 Mitarbeiter*innen. Wir kommunizieren sehr offen, arbeiten eng zusammen und unterstützen uns gegenseitig. Wir packen die Themen an und finden Lösungen. Wertgeschätzt und gut bezahlt: Wir sehen dich mit deinen individuellen Fähigkeiten und Ideen. Wir bezahlen nach Haustarifvertrag und immer pünktlich. Du bekommst, abhängig von deiner Erfahrung bei uns ca. 27.300 € - 32.400 € im Jahr. Wir statten dich mit einer Betriebsrente und anderen frei wählbaren Benefits, wie dem ÖPNV-Ticket, Essenszuschuss, Jobrad u. v. m. aus. Erholungszeit: Du bekommst bei uns 30 Tage Jahresurlaub. Fallen der 24.12. und 31.12. auf einen Wochentag, hast du diese zusätzlich frei. Eigenverantwortlich arbeiten und sich zugehörig fühlen: Mit deinem Engagement und deiner Neugier bringst du deine Aufgaben, deine Entwicklung und das Unternehmen voran. Wir leben ein Arbeitsklima, in dem sich alle miteinander wohlfühlen. Flexibel: Arbeitszeiten und -ort passen zu dir und können sich an deine Bedürfnisse anpassen. Moderner als du denkst: Eine gute IT-Ausstattung und eine inspirierende Arbeitsumgebung sowie digitales & hybrides Arbeiten ist für uns der Standard – sogar aus dem europäischen Ausland. Nachhaltig sinnvoll: Du gestaltest aktiv die Energiewende mit. Als Teil der GASAG-Gruppe bist du damit Teil von etwas Wichtigem. Weitere Informationen findest du unter www.gasag.de/karriere