Senior IT Expert Customer Requirement Management (m/w/d)

STELLEN-ID: 46073 Senior IT Expert Customer Requirement Management (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder München. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Unser Team ist der "Enabler" für unsere Shared Service Delivery. Über den gesamten Lebenszyklus hinweg - von der Unterstützung von Angebotsanfragen bis hin zur Überführung der Lösungen in den Betrieb - begleiten und unterstützen wir unsere Delivery und sorgen für einen reibungslosen Prozess. Unsere Stärken dabei: Wir schaffen Transparenz, finden Lösungen und sorgen für eine zielgerichtete Kommunikation. Ihre Aufgaben: Koordinieren der Erstellung von Kalkulationen und Leistungsbeschreibungen zu komplexen Angeboten Validieren der Angebotsbestandteile Analysieren der Kundenanforderung und Abgleich (Miss/Fit) mit dem Service-Portfolio der BWI Steuern der Erstellung von Grobkostenschätzungen zu Kundenbedarfen Direkter Ansprechpartner der internen Kunden im Rahmen des Delivery-Auftrages Fachliche Steuerung von Mitarbeitenden und externen Dienstleistern im Rahmen der zu erbringenden Leistungen Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Customer Delivery Management oder Projektmanagement Profunde Kenntnisse der ITSM Prozesse und deren Umsetzung, idealerweise Erfahrung in den Bereichen Sourcing, Lieferantenmanagement und Managen von Cloud-Services Sehr gute kommunikative Kenntnisse im Umgang mit Kunden, ausgeprägte Kundenorientierung Verhandlungssicheres Auftreten, ruhige und souveräne Ausstrahlung Hohes Kosten- und Qualitätsbewusstsein Wir bieten: Langfristig sicherer Arbeitsplatz Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 46073 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000