Service-/ Kundendienstsachbearbeiter / Disponent (m/w/d)

Design-Heizkörper Komfortable Raumlüftung Heiz- und Kühldecken-Systeme Clean Air Solutions Zehnder Group verbessert die Lebensqualität durch umfassende Lösungen für das Raumklima. Die Produkte und Systeme der Zehnder Group zur Heizung und Kühlung, komfortablen Raumlüftung und Luftreinigung zeichnen sich durch hervorragendes Design und hohe Energieeffizienz aus. In ihren Geschäftsfeldern gehört die Gruppe mit Marken wie Zehnder, Acova und Core zu den Markt- und Technologieführern. Wir arbeiten als ein hervorragendes Team mit unseren Kunden zusammen, sind engagiert, strahlen Leidenschaft aus und lieben unsere Tätigkeit – alles, um sicherzustellen, dass wir beim Kunden immer die erste Wahl sind. Als Innovationsführer beschäftigen wir weltweit 3.500 Mitarbeiter, davon ca. 600 Mitarbeiter am Standort Lahr. Für unseren Fachbereich Customer Service und Aftersales suchen wir Dich als verantwortungsbewussten, kommunikativ versierten und engagierten Service-/Kundendienstsachbearbeiter / Disponent (m/w/d) Aufgaben – das erwartet Dich: Als persönlicher Ansprechpartner bist Du für unsere Kunden da, kümmerst Dich um deren Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dafür die bestmöglichen Lösungen Du bist die erste Anlaufstelle (First-Level-Support) für Problemfälle unserer Kunden und siehst darin eine Herausforderung und Chance, diese zufrieden zu stellen und in ein positives Kundenerlebnis umzuwandeln Du erstellst Angebote für Servicetechniker-Einsätze, erfasst diese im System, nach der Durchführung bist Du für die Rechnungsstellung zuständig Du führst technisch-kaufmännische Prüfungen durch, bearbeitest Reklamationen und kannst bei Fragen auf die Unterstützung eines großartigen Teams zählen Neben dem Tagesgeschäft arbeitest Du auch in abteilungsspezifischen Projekten mit, besuchst Messen und Veranstaltungen Qualifikationen – das bringst Du mit: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt Neben Deiner Freude am Kontakt mit Kunden hast Du Interesse an technischen Produkten Von Vorteil sind gute Kenntnisse im SAP-Umfeld und mit CRM-Systemen Du besitzt Teamgeist, bringst Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Du hast eine zielorientierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise Das kannst Du erwarten: Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe mit Raum für Individualität in einer angenehmen, familiären Unternehmenskultur Ein kollegiales, kreatives und großartiges Team Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet mit der Möglichkeit, Deine Persönlichkeit und Ideen einzubringen Ein attraktives Gehaltspaket sowie vielfältige Benefits (Betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatt, Firmenevents, subventionierte Kantine, kostenloses Obst u.v.m.) Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz an unserem Standort in Lahr mit Möglichkeit zur mobilen Arbeit Flexible Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonten am Standort und auch beim mobilen Arbeiten Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühesten Eintrittstermin über das Karriereportal unserer Homepage. Zehnder GmbH Samir Deeb Recruitment Business Partner T +497821 586 599