DRV Bund Spezialist*in Systemintegration / Monitoring (m/w/div) Berlin Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist mit 34 Mio. Kund*innen Deutschlands größter gesetzlicher Rentenversicherungsträger mit Hauptsitz in Berlin. Für den Bereich IT-Operation-Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Spezialist*in Systemintegration / Monitoring (m/w/div) Ort: Berlin Eintrittsdatum: Sofort Bewerbungsfrist: 16.02.2023 Ausschreibungsnummer: 11-138-2022 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Vergütung: Bes. Gr. A 11 BBesO E11 TV EntgO-DRV Tätigkeitsbereich Die Deutsche Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Wir sind das IT-Operation-Center. Wir organisieren die Behebung großer IT-Störungen als Eskalations-Management, kümmern uns um organisatorische und technische Prozesse im Rahmen von IT-Störungen (Incident-Management), untersuchen unbekannte Ursachen für tatsächliche und potentielle Störungen innerhalb der IT-Services (Problem-Management) und betrachten die IT-Verfahren aus Kund*innensicht, um einen möglichst reibungslosen Betrieb sicherzustellen (Monitoring). Ihre Aufgaben Sie überwachen IT-Systeme Sie erkennen, analysieren, und beheben nachhaltig Fehler Sie leiten Eskalationen (Behebung großer IT-Störungen) Sie planen, konzipieren und dokumentieren Betriebsabläufe Ihr zentrales Aufgabengebiet ist wahlweise entweder die Einrichtung und Pflege von Monitoring-Tools (APM, Log Analytics, Synthetic Monitoring), sowie das Installieren, Konfigurieren und Betreiben von IT-Systemen und Geräten Oder Sie beschäftigen sich mit dem Controlling von Incidents und dem Bearbeiten von Problem-Tickets. Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung im Bereich IT Erfahrungen im Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlerzuständen in den IT-Systemen des Verantwortungsbereiches Kenntnisse über die Installation, Administration und Konfiguration der im Verantwortungsbereich befindlichen IT-Systeme und Geräte Erfahrungen bei den Betriebssystemen Linux und Windows Idealerweise Kenntnisse in ITIL Entweder Kenntnisse im Bereich Monitoring / Observability (APM, Log Analytics, Synthetic Monitoring) oder Kenntnisse beim Incident-Management, Problem-Management und Eskalations-Management Eine ausgeprägte Teamfähigkeit, eine selbstständige Arbeitsweise sowie Spaß an der Lösung von Problemen runden Ihr Profil ab Wir bieten Ihnen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ihr/e Ansprechpartner/in Monika Mücke ist für Rückfragen gern für Sie erreichbar unter: Tel: 0151-18918411 Mail: monika.muecke@drvbund.de
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