Support Consultant (m/w/d) für unseren technischen 1st-Level-Support / Technical Champion Vollzeit Meitnerstraße 6, 70563 Stuttgart, Deutschland Mit Berufserfahrung 10.02.23 Wir suchen Dich! - Wir suchen Problemlöser – keine Angsthasen! !Probleme unserer Kunden und Anwender verstehst Du als Herausforderung. !Herausforderungen gehst Du mit großer Freude und Motivation an. Du möchtest in einem Team arbeiten, in dem man sich gegenseitig unterstützt, viel Lacht und Spaß bei der Arbeit hat? Wir suchen Talente mit frischen Ideen, Kreativität und Kompetenz, um gemeinsam neue Wege zu gehen. Wer ist Audicon? Mit Audicon sind wir seit mehr als 25 Jahren Marktführer für Software-Lösungen in den Bereichen Audit, Risk und Compliance und vereinen methodisches und fachliches Know-how mit wegweisenden Dienstleistungen. Als Teil der Caseware International Inc., dem weltweit führenden Anbieter für Desktop- und Cloud-basierten Lösungen für Audit, Financial Reporting und Datenanalyse, verbindet Audicon die Expertise und Innovationskraft zweier Marktführer. Denn um an der Spitze zu bleiben, müssen wir innovativ in die Zukunft gehen. Dafür brauchen wir dich – einen motivierten, begeisterungsfähigen Menschen, der jeden Tag mit Leidenschaft unsere Softwarelösungen bei unseren Kunden zum Einsatz bringt. Deine Aufgaben – die Vielfalt der Lösungs- und Kundenorientierung Du unterstützt unsere Kunden bei auftretenden Problem- und Fragestellungen und bist mit ihnen im direkten schriftlichen und telefonischen Kontakt. Du analysierst und dokumentierst Kundenanfragen und erarbeitest Lösungen für eine erfolgreiche Fehlerbehebung. Du qualifizierst Anfragen für unseren 2nd- und 3rd-Level-Support und trägst so zu einer raschen Bearbeitung der Tickets und hohen Qualität des 1st-Level-Supports bei. Du verfasst redaktionelle Beiträge für unsere Wissensdatenbank und arbeitest bei der Weiterentwicklung unseres Audicon Help Centers mit. Du nimmst als Vertreter:in des Supports an Produktkompetenzmeetings teil und unterstützt bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse. Das bieten wir dir: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und somit einen Arbeitsplatz mit langfristiger und sicherer Zukunft Eine attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie regelmäßige Weiterbildungen Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Regelung Freiraum für deine berufliche und persönliche Entwicklung Tolle Kolleg:innen und kollegialen Teamgeist Eine intensive Einarbeitung und Unterstützung durch unsere erfahrenen Teams sowie regelmäßige Teammeetings Einen Arbeitsplatz über den Dächern von Stuttgart in einem innovativen Bürokonzept mit modernster Ausstattung (z. B. schnurloses Headset, Dualmonitor) Freie Kalt- und Heißgetränke Betriebliches Gesundheitsmanagement Gute Verkehrsanbindung sowie E-Bike-Leasing Mitarbeiterrabatte bei namhaften Unternehmen und Marken Außergewöhnliche Mitarbeiterevents Sprachkurs Corporate Benefits Wir möchten, dass dir die Arbeit bei uns Spaß macht und geben dir die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen. Wir geben dir die Freiheit, selbstbestimmt zu arbeiten. Dein Profil – anspruchsvoller Service trifft Gelassenheit Das brauchen wir von dir: Eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder ein vergleichbares Studium Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Lösungsorientierte Handlungsweise und technisches Verständnis Wie geht es weiter? Bitte schicke uns deine Bewerbungsunterlagen oder rufe uns direkt an. Wir möchten dich kennenlernen. Wir freuen uns auf dich! Frank Gehring und Anna Marquardt Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung
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