Humanmedizin Industrie Zukunftsperspektiven gemeinsam fest im Blick! Wir sind ein innovatives, weltweit agierendes Medizintechnik-Unternehmen mit mehr als 100 Jahren Tradition und außergewöhnlichem Know-how in der medizinischen und technischen Endoskopie. In enger Zusammenarbeit mit der medizinischen Wissenschaft entstehen immer neue Produktideen für neue Applikationen. Moderne Fertigungstechnologien und weltweit über 1500 fachkompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der Garant für das Entwickeln, Produzieren und Vertreiben von Produkten und Produktsystemen von höchster Qualität und Anwendersicherheit für die Humanmedizin sowie für die Industrie in über 100 Ländern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt einen Technischen Angestellten für die Abteilung Technisches Training & Service Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: Technische Unterstützung und Beratung von Kunden und Richard Wolf Mitarbeitern Troubleshooting telefonisch, via Datenaustausch oder beim Kunden vor Ort Unterstützung bei Installationen, Wartung, Modifikationen laut Servicekonzept und auf Anforderung von Richard Wolf Mitarbeitern Unterstützung der Projektmanager bei der Ausarbeitung und technischen Verifikation von Projektinhalten Konzeption des technischen Trainings und kundenspezifischer Schulungen Vorbereitung und Durchführung von technischen Trainings für Kunden und Richard Wolf Mitarbeiter (Inhouse, national und international) Technische Reklamationsbearbeitung in spezifischen Produktbereichen in SAP Technische Kommunikation mit OEM-Herstellern mit Schwerpunkt technische Details, Updates und Troubleshooting Selbstständige Aufbereitung technischer Informationen, Änderungsmitteilungen und Servicedokumentationen zur Weiterleitung an unsere Servicepartner weltweit Mitwirkung bei der Erstellung von Servicekonzepten und Servicemanuals Ersatzteilbenennung in der Serviceplanung Erarbeitung und Erstellung von offiziellen Dokumenten für die Projektbearbeitung Einweisung der Kunden in das installierte System Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei der Produktpflege Unterstützung im Bereich Entwicklung Tägliche Bearbeitung der eingehenden Kommunikation, auch im Ticketsystem OTRS Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Techniker (m/w/d), bzw. Medizintechniker (m/w/d) oder techn. Kaufmann (m/w/d) mit vergleichbarer Ausbildung Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise KFZ-Führerschein Teamfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein Wir bieten: Eine verantwortungsvolle und interessante Aufgabe Attraktiven Verdienst Eine umfangreiche Homeoffice-Regelung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten Vielfältige Sozialleistungen und eine betriebliche Altersversorgung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches unter der Kennziffer W22VKT127 an bewerbung@richard-wolf.com. Aufgrund unserer IT-Sicherheitsrichtlinien können wir nur Bewerbungen im PDF-Format berücksichtigen. Bei Fragen steht Ihnen Frau Großmann: Telefon +49 7043/35-4233 gerne zur Verfügung. bewerbung@richard-wolf.com www.richard-wolf.com RICHARD WOLF GmbH · Personalabteilung · Pforzheimer Straße 32 · 75438 Knittlingen · Telefon +49 7043 35-4232
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