Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Für unseren Standort in Monheim am Rhein suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst Ihre Aufgabe Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen Eigenverantwortliche Abwicklung von Anfragen sowie enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Entwicklung bei komplexen Fragestellungen Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank Enger Austausch und Zusammenarbeit im Team, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem Ihr Profil Abgeschlossener Techniker der Automatisierungs- oder Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Lösung technischer Problemstellungen Erste berufliche Erfahrungen in Elektrotechnik oder Mechatronik Erste Erfahrungen mit einem unserer EPLAN Produkte wünschenswert Kommunikationsstärke, Flexibilität, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend – mit den Werten eines Familienunternehmens Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy) Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc. EPLAN entwickelt und vertreibt Softwarelösungen im Bereich Elektrotechnik, Automatisierung und Mechatronik und berät Kunden in der Optimierung ihrer Engineering-Prozesse. Das Unternehmen gehört zur international erfolgreichen Friedhelm Loh Group mit über 12 Produktionsstätten, mehr als 90 Tochtergesellschaften und über 11.600 Mitarbeitern. Weitere Informationen finden Sie unter www.eplan.de. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter www.friedhelm-loh-group.de/karriere oder persönlich durch Anna Hühn, Tel.: +49(0)2173 3964 371.