Technischer Support SaaS Lösung 2nd Level (w/m/d)

View job here Technischer Support SaaS Lösung 2nd Level (w/m/d) Vollzeit Europaallee 29, 66113 Saarbrücken, Deutschland Ohne Berufserfahrung 30.01.23 Deine Rolle In dieser Rolle unterstützt du unseren 1st-Level Support bei der zügigen Bearbeitung von Kundenanfragen Du analysierst und behebst Fehler in unserer Software und erstellst qualifizierte Bug-Tickets für das Entwicklungsteam Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen, wie Entwicklung, Produkt und Support zusammen Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen in einem Ticketsystem Das bringst du mit Du hast deine Ausbildung im Bereich (Fach-)Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über ein vergleichbares Studium im IT-Umfeld Dank deiner technischen Affinität fällt es dir leicht Informationen direkt aus Datenbanken herauszulesen Du hast ein gutes Gespür für Fehler, Freude an digitaler Detektivarbeit und möchtest unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab Warum softgarden Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ... die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind Aber, das Andere haben wir natürlich auch ... Ticket für öffentliche Verkehrsmittel Ein Job Fahrrad Moderne Hardware Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks Betriebliche Altersvorsorge Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum Ein tolles, zentrales Büro Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören. Dein Kontakt Laura Stern Talent Acquisition & People Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 160 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren. Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden