Technischer First-Level-Support (m/w/d)

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Sie als Technischen First-Level-Support (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Moers Ihre Aufgabenbereiche Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals und Kassensystemen rund um Software, Hardware und Netzwerkverbindung Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte Auslesen von Fehlercodes Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggf. selbstständige Durchführung Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem Ihr Profil Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker [m/w/d]) oder gutes technisches Grundverständnis Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und im technischen Support Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen Kundenorientierte, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise Wir bieten Ihnen Attraktive, leistungsgerechte Vergütung und umfassende Sozialleistungen Individuelle, auf Sie abgestimmte Einarbeitung in unseren First-Level-Support Ein sympathisches und engagiertes Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen Getränke, verschiedene Kaffeevariationen und Obst gibt es kostenlos Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive Über uns CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl- und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern stets an zukunftsorientierten Lösungen, die wir mit ganzheitlichem Blick auf die Belange unserer Kunden entwickeln. CCV in Deutschland ist Teil der internationalen CCV-Gruppe mit Hauptsitz in Arnheim (NL). Unter dem Dach der CCV Group ist die CCV GmbH mit Schwestergesellschaften in Holland und Belgien vereint. Haben Sie Lust, gemeinsam mit uns die Digitalisierung am Point of Sale voranzutreiben und innovative Mobile-Payment-Services zu entwickeln, die das Leben von tausenden von Kunden jeden Tag einfacher machen? Mit der Digitalisierung der (Handels-)Welt hat bereits eine der großen Herausforderungen begonnen – seien Sie ganz vorne mit dabei! Wir freuen uns auf Sie! Bewerbungen richten Sie bitte an: Cornelia Raab Human Resources Adresse CCV GmbH Eurotec-Ring 7 47445 Moers www.ccv.eu