IT Remote Service Techniker (m/w/d)

Wir suchen dich als IT Remote Service Techniker (m/w/d) zur Unterstützung unseres Technischen Service Centers in unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH am Standort Mönchengladbach. Scheidt & Bachmann kennst du nicht? Und ob! Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung gekommen. Weltweit entwickeln wir hochmoderne Produkte und Systeme und gestalten so die Mobilität der Zukunft. In unserer Firmenfamilie werden Werte wie VERTRAUEN, VERLÄSSLICHKEIT und ZUSAMMENHALT großgeschrieben – und das seit mehr als 150 Jahren. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Millionen von Menschen und Gütern weltweit in Bewegung bleiben und schnell, einfach und sicher an ihr Ziel gelangen. Der Geschäftsbereich Parking Solutions bietet unter dem Markennamen „entervo“ integrierte, modular aufgebaute Systemlösungen für das Parkraum-Management an. Das eigene Servicenetz, eine Vielzahl von Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern sorgen für eine optimale Betreuung der Kunden weltweit. Passgenaue und flexible Lösungen sprechen ein breites Kundenspektrum an. Wir bieten dir Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice-Möglichkeiten und unseren Kinderbetreuungszuschuss Gute Verpflegung: Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem neuen, modernen Betriebsrestaurant Strukturierte Einarbeitung und Buddy-System: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben zu können Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe Deine Aufgaben Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest internationale Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme. Telefonischer Support macht dir Spaß? Du nimmst auch technische Störungen und Anwenderfragen entgegen und erfasst diese in Service-Now. Du gehst gerne analytisch vor? Du analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fernwartung. Du bist gerne up to date? Du führst Softwareupdates durch und überprüfst die Ergebnisse. Bist du hilfsbereit und kollegial? Du hilfst deinen Kolleg*innen anderer Fachbereiche, in dem du Fehler untersuchst und behebst. Du übernimmst auch schon mal Bereitschaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du, falls erforderlich, auch mal Rufbereitschaften durch. Das bringst du mit Abschluss: Technische oder elektrotechnische Ausbildung im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung Erste Berufserfahrungen im Service-Geschäft vorteilhaft Erste Kenntnisse in Linux (Ubuntu) / Windows Server und Script Programmierung vorteilhaft Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik erforderlich Versiert mit MS Office Hohe Service- und Kundenorientierung untermauert deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten Gute Englischkenntnisse Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise Spaß an gelegentlichen Dienstreisen Der Arbeitsort befindet sich in Mönchengladbach. Hast du Interesse? Für weitere Fragen kontaktiere Frank Dohmen +49 2166 266-253 Karriere bei Scheidt & Bachmann Karriere-Videos Bewirb dich jetzt! Wenn es dich reizt, dich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Scheidt & Bachmann GmbH - Breite Straße 132 • 41238 Mönchengladbach • Deutschland • karriere.scheidt-bachmann.de