Technischer Mitarbeiter als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement / Customer Support (m/w/d)

Holzbearbeitungs- oder Brennholzbearbeitungsgeräte, Metallbearbeitungsgeräte und -maschinen, Elektrowerkzeuge unterschiedlichster Art, Gartengeräte, Gartentechnik oder Pumpen, Stromerzeuger oder Heizgeräte, und vieles, vieles mehr. Unsere Handelspartner sind der Fachhandel, Baumärkte und Internethändler. Zur Verstärkung unseres Teams wird ab sofort in Vollzeit gesucht: Technischer Mitarbeiter als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement / Customer Support (m/w/d) in unserem Service Center für den Standort Wolpertshausen Ihr Aufgabengebiet: Sie sind für unsere Kunden direkter Ansprechpartner im Reklamationsfall per Telefon oder Email Sie bieten per Telefon oder Email unseren Kunden technische Unterstützung nach dem Kauf unserer Produkte an Sie erstellen Angebote und erfassen Aufträge bei Ersatzteilanfragen Sie erfassen im Reklamationsfall systemseitig Reparaturaufträge Sie sollten folgende Eigenschaften mitbringen: Abgeschlossene technische Ausbildung beispielsweise in den Fachrichtungen Elektronik, Mechatronik, Land- und Baumaschinenmechanik, Zweiradmechanik oder Metallbau (m/w/d), mit kaufmännischen Kenntnissen, gerne mit Berufserfahrung in vergleichbarer Position Sie handeln kundenorientiert und sind gerne Ansprechpartner bei Fragen und Problemen Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel, zuverlässig, freundlich und aufgeschlossen Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben einen sicheren Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, wünschenswert Microsoft Dynamics NAV Wir bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem renommierten Unternehmen Verantwortungsvolle / abwechslungsreiche Aufgaben Eine umfassende Einarbeitung im Team Mitarbeit in einem motivierten Team Ein freundliches / kollegiales / familiäres Arbeitsklima Freizeitaktivitäten im Team auch außerhalb der Arbeitszeiten wie z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier Betriebliche Altersvorsorge und weiter Sozialleistungen wie Urlaubsgeld, VWL etc. Mitarbeiterangebote: Als Güde-Mitarbeiter erhalten Sie dauerhafte Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an: Güde GmbH & Co. KG Personalabteilung Birkichstraße 6 74549 Wolpertshausen karriere@guede.com Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Hr. Greiner, Tel. 0 79 04/700-0. www.guede.com