Customer Service Manager - Inkasso (w/m/d)

Customer Service Manager – Inkasso (w/m/d) Tu, was Dir Spaß macht Alles in Deiner Hand: Du bist ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservice-Teams und unser Ansprechpartner (w/m/d) des externen Inkassodienstleisters. Du stehst zudem in Kontakt zu externen Rechtsanwälten, Insolvenzverwaltern oder Gerichtsvollziehern. Im Detail: Du bist hierbei eigenverantwortlich für das Vorbereiten, Erstellen und Versenden der Inkassoabgaben in all unseren Geschäftsfeldern zuständig. Nach der Abgabe begleitest Du den Inkassoprozess engmaschig, um die offenen Forderungen möglichst zeitnah zu realisieren. Auf die Zahl genau: Du prüfst Zahlungseingänge und klärst Zahlungsdifferenzen mit den Kolleg*innen im Kundenservice. Darüber hinaus: Des Weiteren gehören das Identifizieren von Ursachen sowie das Abstimmen von Lösungsansätzen mit allen Parteien zu Deinen Aufgaben. Was Dich bei uns erwartet Bei uns wird es nie langweilig: Wir sind digital, denken in Ökosystemen und wollen nichts weniger als die perfekte Customer Experience am Markt definieren. Du arbeitest in einem offenen und modernen Workspace, bist somit optimal mit Deinen Kolleg*innen vernetzt und wirst von uns mit neuester Technik ausgestattet. Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst – auch mobiles Arbeiten ist bei uns möglich. Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits und Mitarbeitervorteile auf Dich warten! Zeig, was Du kannst Basis: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – gerne im steuerrechtlichen und/oder rechtlichen Umfeld – und bringst eine angemessene Berufserfahrung mit – alternativ gerne eine vergleichbare Qualifikation. Praxis: Bestenfalls konntest Du bereits erste Erfahrungen im Forderungsmanagement und/oder im Aufgabenbereich Inkasso sammeln. Die Mischung macht es: Du besitzt eine hohe Affinität zu Zahlen und bist zudem in der schriftlichen wie auch telefonischen Kommunikation mit externen Stellen sehr sicher. Was wir uns noch wünschen: Du bringst eine team- und prozessorientierte Arbeitsweise mit, gepaart mit einem hohen Maß an Verantwortungsbereitschaft und einem sicheren Auftreten. Auch komplexe Aufgaben oder schwierige Fälle bringen Dich nicht ins Schwitzen. IT-Check: Zudem bist Du sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen. Das sind wir Heute, morgen, MAINGAU – E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 500.000 Kunden – wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg*innen, die ein Teil davon werden wollen. Wir sind nicht nur 250 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU – von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut? Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams. Dein Kontakt Du hast Fragen? Dann kontaktiere gerne Nadja unter karriere@maingau-energie.de. Möchtest Du einen Rückruf von uns, dann teile uns bitte Deine Kontaktdaten mit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! MAINGAU Energie GmbH Ringstraße 4–6 63179 Obertshausen