IT-Experte Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d)

IT-Experte Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d) Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Das Customer Service Management ist im Bereich der Shared Service Delivery für das Auftragsmanagement verantwortlich. Dieses umfasst die Steuerung des gesamten Beauftragungsprozesses bis zur Fertigstellung. Als IT-Experte sorgen Sie für die ordnungsgemäße Aufnahme zur Abwicklung und begleiten die Abwicklung bis zur Fertigstellung. Ihre Aufgaben: Entgegennahme von Aufträgen aus verschiedenen Bereichen der BWI, Überprüfung der eingehenden Aufträge auf Vollständigkeit und Korrektheit anhand von vorgegebenen Parametern Bearbeitung, Stautsverfolgung und Abschluss der Aufträge in einem elektronischen Tool Regelmäßiges Controlling der Aufträge hinsichtlich erbrachter Qualität und Zeit; Bei Bedarf Nachjustierung von Aufträgen Kommunikation mit angrenzenden Abteilungen hinsichtlich Menge, Inhalt, Zeit und Qualität der zu erbringenden Leistungen Ihr Profil: Abgeschlossens fachbezogenes Studium mit mind. zwei oder eine vergleichbare Ausbildung mit mind. fünf Jahren relevanter Berufserfahrung Idealerweise Berufserfahrung im Projektmanagement oder in der Auftragssteuerung in einem ITK-Unternehmen Gute Kenntnisse der Office-Produktfamilie Idealerweise Kenntnisse im Bereich MS Dynamics Gute Kenntnisse im Bereich von Prozessabläufen in der IT-Dienstleistung Strukturierte Vorgehensweise, hohes Maß an Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe Wir bieten: Langfristig sicherer Arbeitsplatz Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 39934 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000