Deine Aufgaben
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport
- Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich
- Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung
- Testung von intern entwickelten Programmen inkl. Feedback an die Entwicklung
- Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen mit Kollegen oder Kunden
- Aktive Mitarbeit bei der Implementierung unserer Software
Dein Profil
Bring‘ Dich mit deinen individuellen Erfahrungen ein:
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Freude an kundenorientierter Teamarbeit
- Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen
- Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten
- Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Gute Gründe für SLA
- Spannende, projektorientierte Aufgaben in dynamischen Teams
- Ein innovatives Umfeld mit Raum für eigene Ideen und persönliche Entfaltung
- Eine vertrauensvolle, hilfsbereite und offene Unternehmenskultur
- Kurze Kommunikationswege
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office
- Kaffee und Wasser satt, täglich frisches Obst und vieles mehr
- Hansefit, Dienstradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits
- Mittwochs: Fußballtraining auf unserem SLA-Fußballplatz
- Donnerstags: Yogastunde in unserer Lounge
