ÜBER LENDICO
Das Team hinter Lendico steht für die Courage Neues zu wagen. Durch ausgefeilte Technologie, ein tiefgreifendes Finanzverständnis, schlanke Prozesse und Expertise können wir uns ganz auf das konzentrieren, was wir am besten können: Finanzierungslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen anbieten – schnell, unkompliziert und günstig.
Unsere Finanzexperten stehen als persönliche Ansprechpartner für alle Finanzierungsfragen zur Verfügung.
Die ING und wir:
Mit der ING an unserer Seite haben wir einen starken und traditionsreichen Partner gewonnen. In den vergangenen 50 Jahren hat die ING in Deutschland bewiesen, dass sie anders ist. Das Gleiche tun wir auch – wenn auch noch nicht so lange. Deswegen sind wir überzeugt, dass sich die Unternehmensstrategie der ING in Deutschland und das digitale, hocheffiziente Geschäftsmodell von Lendico sehr gut ergänzen und wir zusammen stärker wachsen können.
DEINE AUFGABEN
Du hilfst unseren Kunden dabei, einen Schritt voraus zu sein. Mit Deinem Know-how versetzt du Dich in unsere Kunden hinein und implementierst neue Produkte, Features, Services und Vertriebsprozesse, die ankommen.
Was das im Einzelnen bedeutet: Du hast den Markt, in all seinen Facetten, sowie die Wettbewerber stets im Blick. Erhobene Daten, wertest Du aus, um eine konsistente Strategie für unsere Vertriebskanäle und Touchpoints daraus abzuleiten. Prozesse, Services, und Strategien unterziehst Du einer genauen Prüfung. Zur Prozessoptimierung definierst Du, End-to-End, Standards, Guidelines sowie die Rahmenbedingungen und entwickelst konkrete Lösungsansätze. Du überwachst alle Risiken (auch nicht finanzielle), kannst sie quantifizieren und kennst die regulatorischen Anforderungen.
Des Weiteren zählen folgende Punkte zu Deinen täglichen Aufgaben:
- Erhebung, Analyse und Interpretation von Daten und User-Feedback an allen relevanten Touchpoints
- Kontinuierlicher Austausch mit den internen Stakeholdern zu Insights und Optimierungen (u. a. Marketing, Operations, Product)
- Definition von Anforderungen und Konzeption von Lösungen
- Anwendung von Usability und User Experience Prinzipien
- Kommunikation der Kundenbedürfnisse innerhalb der Organisation
DEIN PROFIL
- Master-Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung, Ausbildung im Customer Journey und/oder Customer Experience Management
- +5 Jahre Erfahrung im Marketing, Prozessmanagement oder UX/CX
- Erfahrung als Projektleiter, im Stakeholdermanagement und mit klassischen oder agilen Projektmanagement-Tools
- Kenntnisse im Bereich Unternehmensfinanzierung
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge anschaulich und transparent aufzubereiten
- Systematische und selbstständige Arbeitsweise gepaart mit Teamgeist
- Gutes Deutsch und Englisch
WAS WIR DIR BIETEN
- Eine steile Lernkurve in einer innovativen Industrie durch volle Verantwortung und viele Gestaltungsfreiheiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Diverse Benefits, von BVG-Ticket (AB), über Gesundheits- und Weiterbildungs-Budget hin zu Lunch-Zuschüssen.
- Ein internationales Team aus Experten, welches dich inspiriert und unterstützt
- Ein öffentlich sehr gut erreichbares Büro im Herzen Kreuzbergs
- Regelmäßige Events wie Team-Building, Grillen und Partys
- Typische Start-up Angebote, Soft-Drinks und Snacks sowie Sprachkurse (Deutsch/Englisch) und einer betrieblichen Altersvorsorge
