Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten, analysieren und lösen IT-Störungen und Kundenanfragen vor Ort an Bildungseinrichtungen.
Dabei verantworten Sie auch den Aufbau, Umzug und Abbau von IT-Arbeitsplätzen in den Bildungseinrichtungen.
- Sie beraten Anwender und weisen diese bedarfsgerecht in die eingesetzten Hard- und Software-Technologien ein.
Besonderes Augenmerk legen Sie auf die Einhaltung der vorgegebenen und definierten Service Standards, um die Bildungseinrichtungen kundenorientiert zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit sicher zu stellen.
- Sie begleiten IT-Rollouts inkl. notwendiger Qualitätssicherungen im Rahmen von IT-Projekten und Digitalisierungsmaßnahmen.
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
- Know-how in der IT und ca. 1-2 Jahre Berufserfahrung
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Gutes und sicheres Auftreten
- Führerschein Klasse B nice to have
