Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d) Wie macht IFCO die Welt nachhaltiger? Wir sind Weltmarktführer für wiederverwendbare Mehrwegbehälter (RPCs) für frische Lebensmittel und entwickeln unsere Lösungen stetig weiter. Damit helfen wir den Kreislauf der Versorgung der Bevölkerung stetig nachhaltiger zu gestalten. Durch unsere RPCs werden Lebensmittel sicherer transportiert, es entstehen weniger Lebensmittelabfälle, gleichzeitig steigt die Lebensdauer der Produkte. Es fällt weniger Verpackungsmüll an und wir senken den CO2-Fußabdruck. „The future is circular“ Ihre Aufgaben: Unterstützung unserer Kunden bei allen anfallenden Fragen Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP inkl. Rechnungsstellung Stammdatenpflege in SAP Plausibilitätsprüfung von Erinnerungsbelegen und Buchungen über Änderungen in SAP Depotabwicklung (Verrechnung oder mit Gutschriftverfahren) Bearbeitung von Kundenreklamationen MyIFCO First-Level-Support Statistikerstellung Bearbeitung von Kundenretouren Kundenschulung bezüglich MyIFCO Ihre Qualifikation: Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sie bringen idealerweise Berufserfahrung im Bereich Customer Service mit Sie zeichnet eine hohe Kundenorientierung aus Sie zeigen eine Hands-on-Mentalität, haben eine hohe Serviceorientierung und eine positive Ausstrahlung Sie arbeiten selbstständig, genauso wie im Team und bezeichnen sich als Organisationstalent Sie gehen sicher mit den MS-Office-Produkten (Schwerpunkt Outlook, Word und Excel) um Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Englischkenntnisse Wir bieten: einen Aufgabenbereich mit der Möglichkeit sich in einer nachhaltigen und krisensicheren Branche einzubringen laut unseren Mitarbeitern einen wertschätzenden und respektvollen Umgang in einem internationalen Team flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege auch nach Corona weiterhin flexibles Arbeiten: Hybrid Work und Workation umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten mit „unlimited“ LinkedIn Learning moderne Büroräume und eine gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV (S-Bahnhaltestelle direkt vor der Tür) die technische Ausstattung für deine Teilnahme am mobilen Arbeiten kostenfreie Getränke und firmeneigenes Fitnessstudio im Haus Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage ContaCt: We are looking forward to receiving your application. Apply
IFCO Management GmbH
80331 München, DE
