futalis® ist der einzige Anbieter, der den Nährstoffbedarf jedes einzelnen Hundes auf Basis einer wissenschaftlichen Rationsberechnung ermittelt und ein darauf maßgeschneidertes Hundefutter herstellt. Dieses Konzept ist weltweit einzigartig und bietet vielfältige Vorteile und Entwicklungsmöglichkeiten.
Kundenbetreuer (m/w/d)
Als kommunikationsstarker Berater unterstützt Du unsere Neu- und Bestandskunden professionell in allen Bereichen der Tierernährung sowie der individuellen Rationsberechnung.
Wir bieten Dir:
- Nach erfolgreicher Probezeit wartet auf Dich eine langfristige, zukunftssichere Beschäftigung in Vollzeit
- Du sicherst Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie ein zukunftsgerichtetes Vorsorgepaket
- Fest planbare Arbeitszeiten und 27 Urlaubstage sichern Deine Work-Life-Balance
- Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) stehen Dir zur freien Verfügung
- Du profitierst von einer offenen, familiären Unternehmenskultur und gemeinsamen Teamevents
- Deine Tätigkeit bietet Dir eine Kombination aus Eigenverantwortung, Flexibilität und Teamarbeit
Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für den Ausbau und die Pflege unserer persönlichen Kundenbeziehungen zu Hundehaltern und Züchtern und bearbeitest die Anfragen von Neu- und Stammkunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Du überzeugst potenzielle Kunden hinsichtlich der Vorteile unseres qualitativ hochwertigen Produktes und unterstützt bei der Durchführung von Neu- und Folgebestellungen
- Neben der Dokumentation sowie Analyse von Kundenanfragen und -feedbacks, aktualisierst Du die Daten in unserem Customer-Relationship-Management-System
Deine Qualifikationen:
- Du lebst den Servicegedanken und es bereitet Dir Freude, anspruchsvolle Kunden mit Deinem kommunikativen Geschick freundlich und kompetent am Telefon oder per E-Mail zu beraten
- Du hast ein Studium oder eine Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen oder veterinärmedizinischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen
- Du hast bereits Erfahrung mit Salesforce oder anderen Kundenmanagement-Systemen
- Idealerweise hast Du Branchenerfahrung oder Kenntnisse in den Bereichen Tiergesundheit und -ernährung
- Du hat sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse und einen routinierten Umgang mit MS-Office
Wenn Du die weitere Entwicklung von futalis® aktiv mitgestalten möchtest, dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem Einstiegszeitpunkt an personal@futalis.de.
Für Rückfragen stehen wir Dir gern zur Verfügung
