Manager Aftersales (m/w/d)

Mit über 50.000 Kunden und 23 Standorten ist B&K der größte deutsche Vertragshändler für BMW und MINI. Die B&K-Zentrale hat ihren Sitz über dem Flaggschiff Autohaus in Hamburg-Harburg. Hier arbeitet das B&K Brand Management sowie die dazugehörigen zentralisierten Abteilungen. B&K Brand Management ist eine Top-Adresse für leidenschaftliche Profis, die Spaß an Ihrem Beruf und das Herz auf dem richtigen Fleck haben. Da guter Service nur von Menschen für Menschen angeboten werden kann, setzt B&K Brand Management auf eine kontinuierliche Weiterqualifizierung seiner Mitarbeiter. Nur so kann das gemeinsame Ziel immer wieder aufs Neue erreicht werden, nämlich unsere Kunden zu begeistern. B&K Brand Management ist eine Markensparte (Brand) und eine tragende Säule der WELLERGRUPPE. Wir suchen Sie ab sofort für unsere B&K-Zentrale in Hamburg-Harburg als MANAGER AFTERSALES (M/W/D) IHRE AUFGABEN Strategischer Ausbau des Geschäftsbereichs After Sales Leitung, Führung und Koordination Ihres Verantwortungsbereichs Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Steigerung des Service- und Ersatzteilgeschäfts Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse hinsichtlich Servicequalität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und -bindung Budgetplanung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Businessziele WIR BIETEN IHNEN 30 Tage Urlaub Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld von BMW und MINI Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der größten Automobilhandelsunternehmen in Deutschland Attraktive Mitarbeiter Benefits: wie zum Beispiel eine Mitbeteiligung an Fitnessstudiobeiträgen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Leasing eines Dienstfahrrads und elektronischer Geräte Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien DAS BRINGEN SIE MIT Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Führung in einer dienstleistungsorientierten Branche Verbindliche Kunden- und Serviceorientierung sowie beratungsstarke Arbeits- und Denkweise Kenntnisse der gängigen IT- und CRM-Tools Kommunikationsstärke, Teamplayer-Qualitäten und einen mitarbeiterorientierten Führungsstil Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online KARRIEREPORTAL. Bitte geben Sie in Ihrem Motivationsschreiben Ihre Gehaltsvorstellungen und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. B&K GmbH www.bundk.de www.wellergruppe.de