Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support - SmartHome

Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) Das Unternehmen RADEMACHER Wir von RADEMACHER bieten coole Lösungen rund ums Zuhause. Wir begeistern mit Anwendungen, die einfach einzusetzen sind, Komfort schaffen und Zeit schenken. Qualifizierte Betreuung und nachhaltige Beratung unserer Kunden sowie Marktführer bei den Gurtwicklern, über 50 Jahre Erfahrung im Sicht- und Sonnenschutz und mit dem HomePilot®-System Pionier im Smart Home Markt seit 2011 – das zeichnet uns aus! Seit Mitte 2021 ist RADEMACHER Teil der DELTA DORE Gruppe aus Frankreich. Mit gebündelter Kraft bieten wir dem Fachhandel und Endkunden in ganz Europa integrationsfähige Smart-Home-Anwendungen für Rollladen und Sonnenschutz, Licht, Heizung, Sicherheit und Garage an. Wir haben Wohnen schon immer intelligent gemacht – lernen stetig dazu und wagen täglich neue Schritte. Wir sind offen für Neues und stellen uns den digitalen Herausforderungen. Dafür geben wir unseren Mitarbeitern die Freiräume, die sie benötigen, um mit uns gemeinsam kreativ die RADEMACHER Zukunft zu gestalten. Werde Teil des Teams! Zur Verstärkung und Unterstützung unseres Teams am Standort Landau oder Rhede suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Mitarbeiter technischer Support -SmartHome- Deine Aufgaben: Beratung und Unterstützung unserer Handelspartner und Privatkunden bei Fragen rund um unser Smart Home - Produktportfolio Telefonischer und schriftlicher Support unserer Kunden bei Installationsfragen zu unseren Produkten Unterstützung im 2nd-Level Support bei komplexeren Sachverhalten. Die intensive Zusammenarbeit und der Austausch mit anderen Fachabteilungen Dein Profil: Vorzugsweise eine technische Ausbildung, oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bestenfalls 2 Jahre Berufserfahrung Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider Analytische Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Arbeiten Du denkst und handelst immer vom Kundenende aus Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Servicetools ein Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Dir: Ein 12-wöchiges Training am Standort Rhede mit der Option auch von Zuhause aus zu arbeiten (mobiles Arbeiten) Eine unbefristete Festanstellung Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima Flexible Arbeitszeiten + 30 Tage Urlaub Ein familienfreundliches Unternehmen Rabatte bei vielen Shops und Anbietern mit der Plattform „Corporate Benefits“ Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) Ein cooles Sommer- und Weihnachtsfest wo du auf alle Teamkollegen triffst Eine Ladestation für E-Autos und E-Bikes in Rhede Jobradleasing Du interessierst Dich für smarte, vernetzte Produkte und kannst auch andere dafür begeistern? Dann freuen wir uns, auf den Eingang Deiner Bewerbungsunterlagen -im PDF-Format- unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Eintrittstermin an jobs@rademacher.de Warum RADEMACHER Wir machen Ihr Home smart. Die Zukunft des Wohnens ist smart! Dafür bieten wir von RADEMACHER vielseitige Lösungen: vom automatisierten Sicht- und Sonnenschutz bis hin zum intelligenten Zuhause. Einmal installiert, unterstützen unsere Produktlösungen die Bewohner in ihrem täglichen Leben individuell und fügen sich wie selbstverständlich ein. Wir entwickeln und produzieren in Deutschland und überzeugen durch Zuverlässigkeit und Kundennähe. Gemeinsam mit starken Partnern – von der Planung über die Installation bis zur Inbetriebnahme – wollen wir, dass Wohnen komfortabel wird. RADEMACHER Geräte-Elektronik, Personalabteilung, Frau Celine Looman, Buschkamp 7, 46414 Rhede