Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement in Teilzeit

Wir haben über 1 Million Artikel auf Lager – und jeder sucht ein neues Zuhause. Deshalb suchen wir dich! Wir sind kamdi24 – der Online-Fachhandel für Kaminöfen, regenerative Heizsysteme, Grills und Grillzubehör mit einem festen Platz in der mittelständischen Unternehmenslandschaft. Unsere rund 90 Mitarbeiter*innen sorgen jeden Tag dafür, unserer Kundschaft die ganze Welt des Feuers nahezubringen. Dabei achten wir sehr auf ein angenehmes Arbeitsumfeld. Besonderen Wert legen wir auf eine offene Kommunikation, ein freundliches Miteinander und die regelmäßige Fortbildung unserer Mitarbeiter*innen – schließlich ist Fachwissen in unserem Business das A und O! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement in Teilzeit Diese Aufgaben erwarten dich: Du übernimmst die Verwaltungsaufgaben der Reklamationsbearbeitung und dokumentierst die Retouren sowie Reklamationsfälle. Du bist zuständig dafür, Rechnungen an die Speditionen zu erstellen und deren Kommunikation und weitere Abklärungen zu treffen. Auch wirst du zukünftig Versicherungsfälle in Auftrag geben und bis zum Ende bearbeiten. Du nimmst Kontakt mit den Herstellern auf und erstellst die Abrechnungen und deren Gutschriften. Auch die Bearbeitung der Retouren von den Herstellern gehört in dein Aufgabenbereich. Im Rahmen deiner Tätigkeiten übernimmst du auch allgemeine Verwaltungsaufgaben, die in der Abteilung anfallen. Diese Fähigkeiten bringst du mit: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Retouren oder Reklamationen Kommunikationsstärke und verhandlungssicheres Deutsch Begeisterung für unser Sortiment Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie gutes Zahlenverständnis Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit Teilzeitanstellung mit 30 Stunden/Woche Das bieten wir dir: Ein sicheres Arbeitsverhältnis und einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei fairer Bezahlung Berufliche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Eine sehr gute IT- und Kommunikations-Infrastruktur Einen verkehrsgünstigen Arbeitsplatz in Dresden mit guter Anbindung an den ÖPNV Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche Hast du Lust, unser Team zu ergänzen? Dann sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an unsere HR-Managerin Susann Jentzsch. Wir freuen uns auf dich! Kamdi24 | www.kamdi24.de