Für die Beratung und Betreuung eines spannenden Global Players suchen wir eine:n Senior Account Manager – Customer Experience (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Emailing.
Deine Aufgaben:
- Ganzheitliche Beratung und zuverlässiges Projektmanagement im Bereich integrierte Kommunikation mit dem Schwerpunkt CRM / Emailing
- Eigenverantwortliche Steuerung von komplexen CRM-Projekten in direktem Kundenkontakt und in interner enger Zusammenarbeit
- Entwicklung und Präsentation von Strategien und Konzepten sowie Umsetzung der entwickelten Maßnahmen
- Verantwortung für Timings und Budget, Aufstellung von Kostenkalkulationen, Forecasts sowie Erstellung von Abrechnungen
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, internen Gewerken (Strategie, Kreation, Technologie und Finance) und externen Dienstleistern/Agenturen
- Inhaltliche Führung und Entwicklung des Client Service Teams
Dein Profil:
- Du hast eine Ausbildung zum/-r Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation oder ein (Fach-) Hochschulstudium in BWL, Marketing oder Kommunikationswissenschaften oder vergleichbaren Studiengängen erfolgreich abgeschlossen
- Durch deine einschlägige Berufserfahrung auf Agentur- und/oder Kundenseite bringst du sehr gute Fachkenntnisse, ein ganzheitlich ausgeprägtes Verständnis in den verschiedenen Kommunikationskanälen sowie eine ausgeprägte Beratungskompetenz mit
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich CRM sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis sind für dich selbstverständlich
- Neben deinem guten Kommunikations- und Vermittlungsvermögen zeichnen dich auch dein hoher Qualitätsanspruch, deine Gewissenhaftigkeit und dein Organisationstalent aus
- Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln und es macht dir Spaß, deine Kolleg:innen mit Empathie anzuleiten und an deinem Wissen teilhaben zu lassen
- Du kennst dich sehr gut mit diversen Projektmanagement- und CRM-Tools aus und beherrschst Englisch sehr gut in Wort und Schrift
Wir bieten:
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität der Bewerber:innen. Wir bieten eine Position, in der du dich und dein Können richtig einbringen und entfalten kannst. Selbstständig und eigenverantwortlich. Für spannende Marken. Bei uns gibt es nette, kompetente und natürlich auch verrückte Leute. Aber genau das mögen wir. Weil das den Austausch belebt, Reibung erzeugt und zu besserer Arbeit führt. Wir sind verliebt in Technik und deshalb funktioniert das berühmte „neue Normal“ bei uns bestens. Falls dich Zuschüsse zum hvv ProfiTicket und zur betrieblichen Altersvorsorge reizen, gibt es auch das hier. Außerdem bieten wir dir ein flexibles Arbeitsmodell, das in deinen Alltag passt. Richtig toll wirst du das Folgende finden, denn es ist extrem unüblich für eine Agentur: Wir haben eine etablierte Überstundenregelung! Unsere Weihnachtsfeiern sind übrigens auch legendär. Sprich mit uns! Wir sind neugierig auf dich.
Interessiert?
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an Nina-Lynn Stelzer. Bitte nutze hierfür unser Online-Bewerbungsportal www.track.de/onlinebewerbung – vielen Dank!
