Deine Aufgaben:
- Einführung und Nachhalten eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
- Koordinierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung/-sicherung an den Service Center Standorten.
- Erhebung und Dokumentation der Einhaltung der Anforderungen unserer Auftraggeber
- Machbarkeitsanalysen hinsichtlich Qualitätstools, Onlineschulungen, Online Wissenstransfers, etc. und deren Einführung
- Einführung & Pflege einer Wissensdatenbank
- Einführung und Aufrechthaltung eines Qualitätsmanagementsystems
Dein Profil:
- Studium der Pädagogik oder eine gleichwertige Qualifikation
- Sehr gute methodische Kenntnisse im Bereich der Erwachsenenbildung
- Langjährige Führungserfahrung
- Erfahrung im Bereich Training und Qualität, idealerweise für den Customer Service Bereich
- Gute analytische Fähigkeiten, ausgeprägte Handlungsorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Ein gutes Selbst- und Zeitmanagement und ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Reisebereitschaft
- Sehr gute PC- Kenntnisse (MS-Office) sowie gute Englisch-Kenntnisse
Wir bieten:
- Ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet mit der Möglichkeit zur Übernahme von eigenständigen Projekten
- Motiviertes Team – Wir bieten Dir die Möglichkeit Dein Aufgabenfeld aktiv mitzugestalten
- Einsatzort: Nach Absprache in einem unserer Standorte (Berlin, Fulda, Wittenberge, Erfurt)
Bewirb Dich noch heute und werde Teil unseres Teams!
Ansprechpartner: Nikolai Bersuch
Tel.: +49 30 814 0052 225
E-Mail: jobs@abs-group.de
