(Senior) Customer Support Consultant (m/w/d)

Seit mehr als 30 Jahren steht Manhattan Associates für die Entwicklung von Technologielösungen, um komplexe Geschäftsprobleme in den Bereichen Supply Chain, Lagerhaltung und Omnichannel zu lösen. Unsere mehr als 3.580 Mitarbeiter sind die wichtigsten Eckpfeiler unserer globalen, dynamischen Unternehmenskultur, die die berufliche und persönliche Entwicklung fördert, das Engagement der Mitarbeiter stärkt, eine erfolgreiche Zusammenarbeit ermöglicht und kontinuierliche Innovationen vorantreibt. Zur Erweiterung unserer CSO-Abteilung suchen wir in Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Customer Support Consultant (m/w/d) IHRE AUFGABEN: Bestimmung von Kundenbedürfnissen und Entwicklungsplänen um entsprechende Lösungen bereitzustellen Analyse und Behebung funktioneller Probleme, die nach der Implementierung im Zusammenhang mit Supply-Chain-Softwarelösungen auftreten Erstellung detaillierter Entwürfe für kundenspezifische Anpassungen und Unterstützung bei der Implementierung zusätzlicher Systemfunktionalitäten Priorisierung von Problemstellungen sowie Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen auf Basis von Kundenfeedbacks IHR PROFIL: Bachelor-Abschluss in Logistik, Ingenieurwesen, Informatik, Mathematik oder einem verwandten Bereich oder einschlägige Berufserfahrung Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im Application Support inkl. Fehlerbehebung Verständnis von Datenbankkonzepten und Fähigkeit zum Schreiben von SQL-Skripten Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenmanagement Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift IHRE BENEFITS: Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen Möglichkeit des Homeoffice Umfassendes Onboarding Vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten Attraktives Vergütungspaket inkl. Bonus und Car Allowance Betriebliche Altersvorsorge Integratives Umfeld, das einzigartige Hintergründe, Erfahrungen und Perspektiven schätzt Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung (in einer PDF-Datei) an unseren EMEA-Recruiter Keith McCartney (kmccartney@manh.com) oder klicken Sie auf !