Kundendienstmitarbeiter Innendienst EMEA OEM (w/m/d) für Erstausrüstungskunden

Für unseren Standort in Duisburg suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter Innendienst EMEA OEM (w/m/d) für unsere Erstausrüstungskunden Sie sind auf der Suche nach einem Unternehmen, das Sie als Mitarbeiter fordert, fördert und dabei Fortschritt und Nachhaltigkeit im Auge behält? Ihnen liegt lebenslanges Lernen genauso am Herzen wie uns? Sie sind motiviert, wenn Sie selbst gestalten und Ihre persönliche Note einbringen können? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Als einer der größten Reifenhersteller der Welt entwickeln wir nicht nur Reifen, sondern auch High-Tech-Produkte und digitale Dienstleistungen für nachhaltige Mobilität von morgen. Wir sind ein vielfältiges, internationales Team mit rund 114.000 Mitarbeitern in 171 Ländern. In Frankfurt am Main sitzt die Zentrale für die Märkte in DACH, Großbritannien, Irland und Skandinavien. Bei Michelin finden Sie nicht nur Ihren neuen Arbeitsplatz, sondern auch ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihr volles Potenzial entfalten können. Wir suchen Menschen, die zu uns passen und mit Herzblut und Überzeugung unsere Marke repräsentieren. Werden auch Sie Teil der Michelin Familie und bewerben Sie sich jetzt! Ihre Aufgaben Überwachung der Kundenforecastzahlen Direkter/erster Ansprechpartner für einen fixen europäischen OEM-Kundenkreis Kundenauftragsabwicklung im SAP SD-Modul Steuerung/Überwachung der Lieferungen aus unseren Lägern/Fabriken Beschwerdemanagement Technischer Support für unsere Kunden Schnittstelle zwischen Kunden und internen lokalen Abteilungen und Außendienst. Implementierung und Pflege von KPIs zur Messung des Service Levels Ihr Profil eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/Kauffrau Büromanagement oder Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/Industriekauffrau oder vergleichbar) fließende Deutsch-Kenntnisse, verhandlungssicheres Englisch Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundendienst, idealerweise in der Automobilindustrie, dem Maschinenbau oder vergleichbaren Branchen gutes technisches Verständnis im Umgang mit „erklärungsbedürftigen Produkten“ Teamplayer mit einer gewissenhaften, kunden- und teamorientierten Arbeitsweise starke Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit der Fähigkeit, ein eigenes internes und externes Netzwerk aufzubauen gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-SD-Kenntnisse von Vorteil Wir bieten eigenverantwortliches Arbeitsklima und Wertschätzung in einem familiären Team kostenlose Parkmöglichkeiten einen gut strukturierten Onboarding-Prozess und eine individuelle Einarbeitung vielseitige Entwicklungswege und Weiterbildungsangebote neben umfangreichen sozialen Leistungen bieten wir Mitarbeiter-Benefits wie Gleitzeit und mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub, um die Akkus wieder neu aufzuladen Michelin Altersversorgung + zusätzliche Chemie-Altersvorsorge Personalreifen ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit, Reifenrabatte ganzjährig Mitarbeiteraktienprogramme Bei Michelin geht es uns darum, sich von überholten Vorstellungen und einschränkenden Überzeugungen zu lösen und Unterschiede nicht nur zuzulassen, sondern aktiv zu fördern. Wir sind offen für alle Bewerbung und begegnen allen Bewerber*innen mit Respekt, Offenheit und Fairness. Lust auf Neustart? Full Force Forward! Und zwar am besten mit Ihrer Online-Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung. Fragen zum Job? Lena Wiedemann freut sich auf Ihren Anruf unter: Tel.: +49 2065 - 9067202 Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA Kopenhagener Str. 1, 47229 Duisburg Germany