Team Leader (m/w/x) Customer Service

Team Leader (m/w/x) Customer Service Das erwartet Dich Ein sicherer Job mit vielseitigen Aufgaben, in denen du dich frei entfalten und einbringen kannst. Hier heißt es, unser nachhaltiges Unternehmenswachstum mit aufzubauen. Dazu ein lockeres und offenes Arbeitsumfeld, bei uns spielt es keine Rolle, ob du Jeans und Sneakers trägst. Deine Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung des DACH-Teams im Vertriebsinnendienst, inkl. Coaching und Weiterentwicklung des Teams Steuerung und Optimierung der Prozesse im Vertrieb inkl. Betreuung von Key Accounts Verantwortung für die Koordination des gesamten operativen Tagesgeschäfts, auch mit internen und externen Service-Partnern wie z.B. Regaldienstleistern Sicherstellen der Einhaltung von Unternehmensvorgaben Auftragsmanagement Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit den nationalen Gebietsverkaufsleitern Dein Profil Persönlichkeit : Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen einen kühlen Kopf. Du bist kommunikationsstark und kannst Mitarbeiter motivieren und weiterentwickeln. Arbeitsweise : Kundenorientierung und Servicegedanke haben für Dich höchste Priorität. Durch Deine Stärke in der Strukturierung, optimierst Du organisatorische Abläufe. Du bist proaktiv und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative. Erfahrung & Know-How : Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Customer Service und/oder Key Account Management. Gerne im LEH-nahen Umfeld, im FMCG- und/oder Online-Bereich. Bestenfalls kannst Du erste Erfolge im Change-Management nachweisen. Sprachen : sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Qualifikation : gute IT-Kenntnisse (ERP-System, MS-Office). Ausbildung : Betriebswirtschaftliches Studium, alternativ kaufmännischer Background mit entsprechender tiefgehender Erfahrung im Vertrieb. Dein Amscan Arbeitsverhältnis : ein unbefristeter Arbeitsplatz von Anfang an. Vergütung : abhängig von Deiner Berufsausbildung und Berufserfahrung. Urlaubs- und Weihnachtsgeld : als fester Gehaltsbestandteil (13,6 Monatsgehälter). Sozial- und Nebenleistungen : Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm. Work-Life-Balance : damit du Beruf und Familie noch besser verbinden kannst, bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung, verschiedene Arbeits(zeit)modelle, Überstundenausgleich und mobiles Arbeiten. Erholungsurlaub : 28 Tage Dein Onboarding : du erhältst eine strukturierte Einarbeitung durch einen individuellen Einarbeitungsplan, einen Paten und Mentor mit dem Ziel, dich dann an den Start zu bringen, wenn du dich sicher fühlst. Subventionierte Verpflegung : Kaffee aus frisch gemahlenen Kaffeebohnen, Frühstücksbrötchen, Salat, Burger uvm. sowie Snacks für den Hunger zwischendurch. Arbeitsplatz : offene und helle Büros mit viel Tageslicht. Kaffee-Ecken, Couch-Ecke und ein eigener Gartenbereich für Meetings und deine Pausen. Fort- und Weiterbildung : fachliche und persönliche individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Amscan „Du“-Philosophie : ein „Sie“ schafft Distanz, ein „Du“ macht ein Team und verbindet. Mobilität : kostenlose Mitarbeiterparkplätze, E-Ladestationen für dein E-Auto und/oder E-Bike, kostenloser Verleih unseres Amscan-E-Bikes. Soziales : neben unseren Weihnachts- und Sommerfeiern gibt es einen Fahrradtag, Gesundheitstag, eine Tischkicker-Meisterschaft uvm. Sportgruppen : Fußballmannschaft, Volleyballmannschaft, Laufgruppe. Weitere Benefits : Werksverkauf, Corporate Benefits (Plattform mit attraktiven Mitarbeiterangeboten zu Top-Konditionen) uvm. Bewerbe Dich jetzt in nur 2 Minuten! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Eine erste Rückmeldung erhältst du von uns in der Regel innerhalb von 24h. Danach findet das erste Kennenlernen Online und das zweite Kennenlernen bei uns persönlich direkt vor Ort statt. Wir freuen uns!