Customer Service Agent (m/w/d)

Als lnnovator der Branche legen wir bei unseren Produkten kräftig vor und lassen bei unseren Mitarbeitern nicht nach ... Sind Sie dabei? Dann bereichern Sie unser Team am Standort Ostfildern bei Stuttgart als Customer Service Agent (m/w/d) Kennung: 426 zunächst befristet bis 31.12.2024 als Elternzeitvertretung Wie Sie uns weiterbringen Sie übernehmen zuverlässig die telefonische Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Interessenten Die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen per E-Mail und Ticketsystem geht Ihnen leicht von der Hand Sie beraten Kunden für Schulungen und führen diese in unsere EDV·Systeme ein Außerdem übernehmen Sie die Betreuung unserer Bestandskunden Auch die Behebung kleinerer Supportanfragen direkt bei Annahme gehört zu Ihren Aufgaben Supportanfragen in unserem Ticketsystem erfassen Sie eigenständig Sie wirken engagiert mit bei der Besetzung des DAT Empfangs Was wir an Ihnen schätzen Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns Ihr seriöses und freundliches Auftreten am Telefon macht Sie aus Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig Auch mit den allgemeinen MS·Office-Programmen kennen Sie sich gut aus Sie haben erste Kenntnisse in Salesforce? Umso besser Sie haben einenn sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen Aus Ihren bisherigen Berufsjahren bringen Sie bereits Call-Center-Erfahrung mit Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Service von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringen Sie ebenfalls mit Starten Sie mit uns durch, wir freuen uns auf Sie! Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Larissa Müller, Larissa.Mueller@dat.de. Bitte bewerben Sie sich direkt über das Onlineformular auf www.dat.de. Schwerbehinderte werden bei der Besetzung der Stelle gemäß SGB IX besonders berücksichtigt.