IT Support Mitarbeiter*in (m/w/d) Schwerpunkt: First und Second Level Windows Arbeitsplatzsupport

Die Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main ist mit 44.000 Studierenden und rund 5.700 Beschäftigten eine der größten Hochschulen in Deutschland. 1914 von Frankfurter Bürgern gegründet und seit 2008 wieder in der Rechtsform einer Stiftung verfügt die Goethe-Universität über ein hohes Maß an Autonomie, fachlicher Vielfalt und Innovationsfähigkeit. Als Volluniversität bietet die Goethe-Universität an derzeit fünf Standorten 154 Studiengänge in 16 Fachbereichen an, besitzt eine herausragende Forschungs- und Drittmittelstärke und ist in vielfältigen Interaktionen durch ihre Wissenschaftler*innen eng mit der Gesellschaft verknüpft. Darüber hinaus ist die Goethe-Universität innerhalb des Verbundes der Rhein-Main-Universitäten (RMU) eingebettet. Das Hochschulrechenzentrum (HRZ) ist der zentrale IT-Dienstleister der Goethe-Universität Frankfurt am Main. Es unterstützt alle Universitätsangehörigen in ihren jeweiligen Aufgabenbereichen durch die Bereitstellung von IT-Infrastruktur, verschiedenen Dienstleistungsangeboten, Anwendungen und umfassenden Beratungs- und Schulungsangeboten. Im Hochschulrechenzentrum der Goethe-Universität ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als IT Support Mitarbeiter*in (m/w/d) Schwerpunkt: First und Second Level Windows Arbeitsplatzsupport (E 10 TV-G-U) unbefristet zu besetzen. Die Eingruppierung richtet sich nach den Tätigkeitsmerkmalen des für die Goethe-Universität geltenden Tarifvertrags (TV-G-U). Sie suchen eine neue Herausforderung im Wissenschaftsumfeld? Dann sind Sie bei uns richtig! Bei uns können Sie in unmittelbarer Umgebung von Forschung und Lehre einer der größten Universitäten Deutschlands Ihre Fachkenntnisse zum Einsatz bringen und weiterentwickeln. Diese Herausforderungen warten auf Sie: Weiterentwicklung und Betreuung der Windows-Domaininfrastruktur Administration von Tools zu Monitoring, Fernadministration und Provisioning Support, Betrieb und Weiterentwicklung von IT-Arbeitsplätzen Betreuung und Beratung der Nutzer*innen, 1st- und 2nd-Level-Support Koordination der Einsätze von studentischen Hilfskräften Bedarfserhebung, Planung und Beratung für die Leitungen der betreuten Bereiche Angebotseinholung und Auftragserteilung für Einkäufe Ihr Profil: ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Fachinformatiker*in oder vergleichbare Kenntnisse gute Kenntnisse in der Betreuung von zentral gemanagten IT-Infrastrukturen, insbesondere mit Windows-Clientcomputern gute Kenntnisse im Umgang mit Confluence Erfahrung in der Pflege und Dokumentation von IT-Prozessen im Endkundensupport Flexibilität, kommunikatives Geschick sowie hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit Erfahrungen in der IT-Betreuung an Hochschulen gute englische Sprachkenntnisse sind erwünscht Wir bieten Ihnen: eigenständiges Tätigkeitsumfeld in einem kollegialen, engagierten Team die Möglichkeit in einer inspirierenden Umgebung aktuelle Technologien zu nutzen, neue Technologien auszuprobieren und in den Produktivbetrieb zu überführen einen modernen Arbeitsplatz am Campus Westend ein derzeit kostenfreies, hessenweit gültiges ÖPNV-Ticket (LandesTicket Hessen) Sozialleistungen entsprechend den Regelungen des öffentlichen Dienstes, wie z. B. vermögenswirksame Leistungen, zusätzliche Altersvorsorge und vieles mehr Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und gemeinsame Events ein vielfältiges Sportangebot mit weit über 100 Kursen zu vergünstigten Konditionen familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten Die Goethe-Universität strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und fordert deshalb besonders Frauen zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung und Befähigung vorrangig berücksichtigt. Ihre Bewerbung und Unterlagen senden Sie bitte bis zum 01.03.2023 in elektronischer Form mit dem Betreff „Bewerbung IT Support Mitarbeiter SVG“ (bitte unbedingt angeben) an den Leiter des Hochschulrechenzentrums, Herrn Prof. Dr. Udo Kebschull, bewerbung@rz.uni-frankfurt.de. www.uni-frankfurt.de