Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich Bildungstourismus / Kulturaustausch

Die Stepin GmbH – Deutscher Marktführer in Sachen »Weltneugier«. Als High School Spezialist unter den gewerblichen Austauschorganisationen hat Stepin bislang rund 40.000 jungen Menschen inspirierende Auslandsaufenthalte rund um den Globus vermittelt. Die Vision: Aus »Weltneugierigen« werden selbstbewusste Weltbürger:innen! Du bist weltoffen und neugierig? Reisen ist für dich immer auch eine Möglichkeit, dich persönlich weiterzuentwickeln? Du teilst unsere Vision, dass aus »weltneugierigen« Austauschschüler:innen selbstbewusste Weltbürger:innen werden und du möchtest dich in einem Job verwirklichen, der mehr als nur ein »Job« ist und einen Mehrwert für andere schafft? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein Team von rund 40 »Steppies« und gestalten mit viel Leidenschaft und Offenheit unsere interkulturelle »Stepin-Welt« (Stepin Story – Stepin). Wir unterstützen junge Menschen und ihre Eltern bei der Organisation von Auslandsjahren – dabei trägt jede:r von uns mit eigenen Ideen und Vorschlägen zum Erfolg bei. Zur Unterstützung unserer Teams an unserem Bonner Hauptsitz suchen wir ab sofort in Vollzeit (39,5 Wochenstunden) eine:n Kaufmännische:n Mitarbeiter:in im Bereich Bildungstourismus / Kulturaustausch Als High School Coordinator – Programmbetreuung besteht deine wesentliche Aufgabe in der Betreuung unserer High School-Teilnehmer:innen und deren Eltern nach Beratung und Vertragsabschluss bis hin zur Ausreise bzw. Rückkehr sowie alle damit verbundenen Tätigkeiten (Bearbeitung der Bewerbungsunterlagen, Flug- und Visaorganisation, Informationsrundbriefe, Handbücher, Kontakt mit internationalen Partnerorganisationen, Qualitäts- und Beschwerdemanagement). Darüber hinaus unterstützt du bei der Organisation und Durchführung von Schüler:innen- und Elternseminaren (Digital und Präsenz). Darauf kannst du dich freuen: Eine sehr kollegiale Unternehmenskultur, in der das gemeinsame Erreichen von Zielen, Sinnhaftigkeit und die »Freude am Tun« wichtig sind Sehr selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten dank flacher Hierarchie in einem interkulturellen Umfeld Eine transparente Gehaltsentwicklung in den ersten zwei Jahren Ein flexibles Arbeitszeitmodell Ausgleich von Überstunden ab der 1. Minute Firmen-Laptop und Angebot zum hybriden Arbeiten Möglichkeit, ein Jobticket zu beziehen Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge Rabatte für Privatreisen Begleitete Gruppenausreisen oder Partnerbesuche im Ausland als Incentive Kostenfreie Weiterbildungsangebote unserer Schwesterfirmen in der Aspire Education-Bildungsgruppe FairTrade-Kaffee aus der Siebträgermaschine und eine Auswahl an Bio-Milch und -Teesorten Eine schöne und gut ausgestattete Küche sowie ein grüner Innenhof Gute ÖPNV-Anbindung (Bahnhof Bonn-Mehlem. Buslinie 612 und 614), Fahrradkeller und kostenlose Parkplätze in direkter Umgebung Mit diesen Aufgaben trägst du zu unserem gemeinsamen Erfolg bei: Erfolgreiche Betreuung unserer High School-Schüler:innen und deren Eltern Erfassung und Pflege von Daten in unserer Datenbank (Microsoft CRM) Korrespondenz mit internationalen Geschäftspartner:innen im In- und Ausland Unterstützung bei der Reisevorbereitung unserer Programmteilnehmer:innen (Visumsbeantragung, Flugbuchung, Programminformationen etc.) Vorbereitung und Durchführung von Interkulturellen Trainings, Workshops sowie Vor- und Nachbereitungsseminaren Erstellung und Pflege von relevanten Programminformationen und Dokumenten (z.B. Infomaterial, Rechnungen, Rundbriefe, Bescheinigungen etc.) Qualitativ korrekte und zielgerichtete Ausführung der übertragenen Aufgaben/Prozesse gemäß der Prozessdokumentationen Einhaltung terminlicher Vorgaben Allgemeine kaufmännische/administrative Aufgaben Wir freuen uns bei dir auf: Eine eigene, vorzugsweise längere Auslandserfahrung (z. B. als High School-Teilnehmer:in) sowie interkulturelles Verständnis und Empathiefähigkeit Viel Leidenschaft bei der Arbeit Erste Erfahrungen im Kund:innenmanagement und ein hohes Maß an Serviceorientierung Kontaktfreude, gute Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten Resilienz und lösungsorientiertes Denken und Handeln Engagement und Zuverlässigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung in den Microsoft Office-Anwendungen und gerne auch mit CRM-Tools Kaufmännisches und administratives Geschick Wir haben dich neugierig gemacht? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe einer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Starttermins in einer PDF-Datei per E-Mail an: Stepin GmbH Julia Proksch | HR Betreff: Coordinator Programmbetreuung jobs-karriere@stepin.de www.stepin.de