Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter*in im telefonischen Kundenservice m/w/d München, Deutschland Vollzeit Schönheit braucht Persönlichkeit, Talent und Know-How. Maria Galland Paris ist eine international erfolgreiche Kosmetikmarke mit hochwertigen Pflegeprodukten sowie einzigartigen Behandlungen. Geben Sie Ihrer Karriere neue Impulse und werden Sie ein Teil des Erfolges. Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnendienst-Teams suchen wir aktuell eine/n Mitarbeiter*in im telefonischen Kundenservice in Vollzeit am Standort München. IHRE AUFGABEN Telefonische und schriftliche Auftragsabwicklung & -erfassung Qualitativ hochwertige fachliche Beratung für Fachkund*innen/ Außendienst/ Endverbraucher*innen Entgegennahme, Bearbeitung und Erledigung von Kundenreklamationen Koordination von Versandaufträgen Stammdaten- und Vertragspflege sowie Mitwirkung bei der Jahresinventur Aktionsabwicklung und Erstellung von Gutschriften IHRE AUSBILDUNG & IHRE STÄRKEN Kaufmännische und/oder kosmetische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertriebsinnendienst oder Customer Service Hotlineerfahrung und gute Kenntnisse in aktiver Gesprächsführung, Telefonverkauf und Beschwerdemanagement Freundliche Telefonstimme, ausgeprägte Serviceorientierung sowie Beratungs- und Vermittlungskompetenz Hohe Affinität für Kosmetik Schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Engagement, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, idealerweise Kenntnisse in SAP R/3 Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil WIR BIETEN Wertvolles Know-how und Top-Referenz für die berufliche Entwicklung Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld im Bereich der Premium-Kosmetik Zusammenarbeit mit einem dynamischen Team mit Freude an den Aufgaben Corporate Benefits mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen z.B. in Onlineshops oder bei Events Freie Nutzung der LinkedIn Learning Plattform sowie Gymondo Fitness-Angebot FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN? Dann senden Sie uns noch heute Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen. Sie bewerben sich bei Sophie Sedlmeier HR Business Partner Deutschland & Österreich +49 (0)89 143 24-220