Zum 01.06.2019 suchen wir für unseren Standort Berlin eine/n engagierte/n Partnermanager Telesales (w/m/d).
Ihr Aufgabengebiet:
- Verantwortung für Telesales Vertriebs- und Retentionskampagnen (Inbound/Outbound)
- Volumenplanung für die zu betreuenden Dienstleister im Bereich In- und Outbound Aktivitäten, sowie Rechnungsprüfung
- Performanceanalyse im Call Center und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung des Vertriebserfolgs (KPI Management)
- Erstellung von Analysen und Präsentationen sowie Benchmarkreportings für die Dienstleister
- Implementierung und Umsetzung neuer Vertriebs- und Kündigerrückgewinnungskampagnen
- Übernahme des Rufnummernmanagements für die Telesales Einheiten
- Teilnahme an internen Optimierungsprojekten im Rahmen der Einbindung von Telesales Dienstleistern
- Schnittstellenmanagement zwischen internen Abteilungen, vor allem Marketing, Produktmanagement und Vertrieb sowie den externen Call Centern
- Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen im Rahmen der Kampagnensteuerung
- Konzeption und Umsetzung von vertriebssteigernden Maßnahmen (z.B. Sales Incentives, Coaching-Konzepten)
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Telesales/ CRM Umfeld
- Erfahrungen in der Steuerung von externen Call Centern
- Erfahrung mit aktivem Verkauf, Kundenbindung und Kündigungsrückgewinnung im In- und Outbound (gerne bei externen Outsourcing Dienstleistern)
- Fähigkeit, Zielstrategien umzusetzen und das Tagesgeschäft aktiv und ergebnisorientiert zu gestalten
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz sowie Umsetzungsorientierung und Strukturiertheit
- Selbstständiges Arbeiten und hohe Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Engagement, Überzeugungskraft und Anspruch an Operational Excellence
- Exzellentes Organisationsvermögen und effektives Selbstmanagement
- Durchsetzungs-, Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Gute Präsentations- und Moderationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Kenntnisse der gängigen Trainings- /Qualitätssicherungsmaßnahmen wünschenswert
- Erfahrung im Bereich Sales Coaching und Entwicklung wünschenswert
PYUR bietet Ihnen:
- Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem seit über 25 Jahren dynamischen und erfolgreichen Unternehmen, die Chance in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu wachsen
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Jahresurlaub, Gewährung von Sonderurlaub (z. B. Eheschließung, Geburt)
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Nebenleistungen wie vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Zuschuss zum Kindergarten, finanzielle Zuwendung für Hochzeit und Geburt
- Angenehmes Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team mit flachen Hierarchien
- Arbeitsmedizinische Gesundheitsvorsorge (z.B. Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille)
- Sehr gute Verkehrsanbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Kostenlose Nutzung des eigenen Fitnessraumes
- Top Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (Pyur-Academy)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns über Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an pyur@confluentes.de.
