Mitarbeiter/in (m/w/d) technischer Support

Wir suchen in Vollzeit: Mitarbeiter/in (m/w/d) technischer Support Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Rottweil als Mitarbeiter/in (m/w/d) technischer Support in Vollzeit Ihre Aufgaben: Sie beraten unsere Geschäftskunden (Apotheken) und Kooperationspartner kompetent bei allen organisatorischen und technischen Belangen in Sachen K2-Kommissioniersysteme Sie stehen unseren Außendiensttechnikern fachlich zur Seite Über Ferndiagnosetools haben Sie den Anlagenstatus im Blick und optimieren Einstellungen der Automaten Sie analysieren Fehlerursachen und bereiten Lösungen vor Sie dokumentieren jeden "Fall", pflegen Fehlerreports und Statistiken Ihr Profil: Ihr fachliches Know-how schöpfen Sie aus Ihrer Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechanik, Fachinformatik oder Systemintegration Beratungskompetenz und Gespür für schwierige Situationen konnten Sie bereits in der Praxis der Kundenbetreuung entwickeln Hier haben Sie auch den praktischen Umgang mit Ferndiagnosetools und Call Ticket-Systemen gelernt Sie verfügen neben guter Analysefähigkeit und logischem Denken über fundierte PC-Kenntnisse Sie sind belastbar und übernehmen auch Bereitschaftsdienste. Kurz: Unsere Kunden können sich auf Sie verlassen Entdecken Sie Ihren Weg. Es erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a. Leasingfahrräder via Entgeltumwandlung, ein Konzept welches remote Arbeiten für viele Berufsgruppen unterstützt und eine regelmäßig von uns aufladbare Sachbezugskarte. Dies und viele weitere Informationen entnehmen Sie https://www.pharmatechnik.de/ueber-uns/karriere. Bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Online-Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin. Ihre Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten. Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.